Skills
Atendimento ao cliente
Elaboração de propostas
Excel avançado
Materiais elétricos
Automação e drives
Sobre a Vaga
Na Dimensional (grupo Sonepar), você atuará na Unidade de Negócios SERVICE, apoiando o atendimento técnico ao cliente e contribuindo para a elaboração de propostas e o avanço dos processos comerciais. O foco é garantir uma experiência completa do início ao pós-venda, com excelência técnica e acompanhamento ativo.
Responsabilidades
- Realizar atendimento integral ao cliente, incluindo hotline, acompanhamento de entrada de equipamentos e gestão de pendências de relatórios técnicos
- Conferir custos, precificações e acompanhar logística, garantindo follow-up e análise das necessidades do cliente
- Contribuir em negociações técnicas mais elaboradas, com alinhamento com o técnico responsável e o cliente quando necessário
- Abrir e fechar novos processos no sistema, além de conferir pedidos
- Elaborar e atualizar propostas conforme a política da área, considerando relatório técnico e opções disponíveis na precificação
- Antecipar dificuldades e propor encaminhamentos para reduzir obstáculos (com ou sem negociação)
- Gerenciar carteira de clientes com foco em estratégia, fidelização e prospecção de novos negócios, acompanhando cenário e concorrência
- Acompanhar solicitações de compra no fechamento de pedidos e manter contato com fornecedores para cotações
- Dominar características dos produtos e orientar clientes com segurança, fortalecendo o relacionamento e facilitando negociações
- Realizar visitas em conjunto com a gerência quando necessário e manter-se atualizado sobre a empresa e seus principais stakeholders
Requisitos
- Formação técnica em Eletrônica, Engenharia Elétrica ou Administração (curso técnico/área correlata)
- Experiência comercial ou técnica com materiais elétricos, automação, drives e motores
- Conhecimento avançado em Excel e pacote Office
- Boa comunicação verbal e escrita, além de perfil resiliente
Beneficios
- Assistência médica e assistência odontológica
- Refeição e vale alimentação
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Wellhub (Gympass)
- Acesso à plataforma de idiomas Gofluent
- PLR
- Programa de apoio Optum com orientação psicológica e social (inclui familiares, sem custo ao colaborador)