# Consultor(a) de Sucesso do Cliente

**Empresa:** Sankhya
**Local:** Goiânia, GO
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para fortalecer relações de confiança com nossos clientes, compreendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão do seu negócio! Nessa posição, você compartilhará as melhores práticas do mercado e orientará nossos parceiros em decisões mais assertivas, sendo um agente fundamental para garantir a satisfação, retenção e o crescimento sustentável da Sankhya em Goiânia/GO e região.
🧑 🦽 Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

● Realizar e acompanhar planos evolutivos e tratar playbooks conforme SLA;
● Elaborar planos de ação para a causa raiz de problemas, interagindo com a Matriz, Filiais e Service Desk;
● Atuar de forma consultiva e técnica nas dores do cliente, mapeando e mensurando impactos para viabilizar soluções eficientes;
● Garantir a cobertura da carteira de clientes, atuando em estratégias de retenção, reversão de insatisfação e rentabilização sustentável;
● Compreender o contexto de negócio do cliente e aplicar boas práticas de gestão para demonstrar o valor das soluções Sankhya;
● Mapear e gerar oportunidades de vendas dentro da base de clientes atendida;
● Construir "Book" de provas sociais por meio do mapeamento e formalização de cases de sucesso.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

● Disponibilidade para atuar 100% presencial em Goiânia/GO;
● Disponibilidade para viagens na região;
● CNH categoria B e veículo próprio;
● Domínio em processos e regras de negócio de gestão empresarial;
● Experiência anterior em áreas de Customer Success ou gestão de relacionamento com clientes;
● Perfil consultivo e com forte orientação para relacionamento;
● Abertura para estudar e aprender sobre a solução ERP Sankhya.
Diferenciais:
● Vivência prévia em implantação de sistemas, soluções ERP ou outros;
● Atuação prévia em consultorias de gestão, contabilidade ou outros.
Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui! Topa o desafio?
Benefícios que vão além da Jornada Sankher: Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida!💵 Participação nos Resultados (PPR)🥗 Vale Alimentação/Refeição🤰 Licença Maternidade e Paternidade Estendida👶 Auxílio Creche🩺 Plano de Saúde😁 Plano Odontológico🎉 Day OFF no Aniversário💵 Empréstimo Consignado🏋️ Wellhub, antigo Gympass🧘🏽 Zenklub🐾 Convênio Pet💚 Seguro de Vida💻 Equipamentos Fornecidos pela Empresa🌎 Auxílio Idiomas📜 Auxílio Graduação, Pós-Graduação, Auxílio Certificações e Universidade Corporativa Sankhya
🔝 Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para 🚀💚🎯 Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.📌 Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/consultor-sucesso-cliente-goiania-go-75908