# Consultor(a) estratégia de marketing e retenção de clientes

**Empresa:** Vem Pra Vivo
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

Requisitos e qualificações

Experiência em CRM, Gestão de Base, Retenção, Churn Management, CVM ou áreas correlatas.
Excel avançado.
Power BI.
Forte capacidade analítica e raciocínio quantitativo.
Experiência na construção de análises, segmentações e recomendações de negócio baseadas em dados.
Capacidade de transformar análises complexas em insights estratégicos para tomada de decisão.
Diferenciais

Experiência no segmento de Telecom.
Conhecimento em SQL.
Experiência com modelos preditivos, Machine Learning e Advanced Analytics.
Vivência com estratégias de marketing de relacionamento, retenção e fidelização.
Conhecimento em Customer Lifetime Value (CLV), Customer Value Management (CVM) e segmentação comportamental.

Responsabilidades e atribuições: 

Desenvolver e executar estratégias de retenção e fidelização de clientes.
Definir ações para redução de churn e aumento do tempo de permanência dos clientes na base.
Planejar e implementar ofertas segmentadas e direcionadas com foco em aumento de penetração e receita.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell por meio da análise de comportamento e perfil dos clientes.
Gerenciar indicadores estratégicos como ARPU, churn, receita, margem, retenção e lifetime value.
Construir modelos de segmentação e estudos de valor do cliente (CVM).
Analisar dados de comportamento da base para identificação de tendências e oportunidades de crescimento.
Liderar fóruns executivos de performance, traduzindo análises complexas em recomendações para tomada de decisão.
Conduzir projetos de transformação e crescimento orientados por dados.

## Habilidades

- CRM
- Excel avançado
- Power BI
- Análise de dados
- Machine Learning

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/consultor-marketing-sao-paulo-sp-77490