# Consultor de Customer Success Júnior (foco em Implantação B2B em Ongoing)

**Empresa:** Be.Aliant
**Local:** Vinhedo, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Publicada em:** 2026-10-28

## Descrição

A Be. Aliant é a maior plataforma da América Latina em Compliance, Privacidade, Gestão de Riscos e Regulações. Unimos tecnologia e serviços especializados para ajudar empresas a operarem com mais segurança, ética e conformidade, por meio de soluções digitais voltadas para GRC, ESG, LGPD, Regulatório e Standards. Atuamos em um ambiente B2B de tecnologia, com foco em inovação, relacionamento consultivo e geração de valor para nossos clientes. Buscamos uma pessoa para atuar no time de Customer Success, acompanhando a jornada dos clientes e garantindo uma experiência consultiva, próxima e estratégica no uso das nossas soluções. Essa posição é ideal para alguém que já tenha vivência em atendimento ou relacionamento com clientes em empresas de tecnologia/SaaS B2B e queira se desenvolver em Customer Success de forma estruturada. Modelo híbrido em Vinhedo/SP.
Responsabilidades e atribuições

Fazer onboarding de novos clientes e acompanhamento de carteira
Identificar as necessidades dos clientes, analisando situações e propondo soluções
Apoiar na identificação de necessidades, oportunidades de melhoria e riscos na experiência do cliente
Apoiar estratégias de retenção, adoção e expansão de contas
Realizar treinamentos e orientações sobre utilização das soluções
Registrar interações, acompanhamentos e planos de ação no CRM (utilizamos o HubSpot)
Realizar agendas de acompanhamento e revisão de negócios com os clientes
Realizar follow-ups sobre andamento de projetos, entregas e próximos passos.
Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou cursando
Vivência sólida com atendimento de clientes B2B
Experiência sólida em Jornada do Cliente
Excelente comunicação oral e escrita
Conhecimento intermediário em Excel (filtros, funções de soma e contagem, concatenação, classificação de registros e uso básico do software)
Conhecimentos intermediário em Powerpoint
Conhecimento com CRM
Excelente capacidade de organização. DIFERENCIAIS

Conhecimento com Hubspot
Conhecimento em ferramentas de Due Diligence e Canal de Denúncias
Inglês ou espanhol fluentes.
Informações adicionais
🏥 Saúde e Bem-Estar:

Plano de Saúde SulAmérica nacional com mensalidade 100% subsidiada pela empresa (coparticipação conforme utilização);
Plano Odontológico Amil com diferentes opções para sua escolha;
Total
Pass para atividades físicas e lazer;
Programas e parcerias voltados à saúde física e mental;
Petlove para apoiar os cuidados com a saúde e bem-estar do seu pet.💳 Benefícios:
Auxílio creche, conforme política interna;
Cartão Ifood Benefícios: modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências.
Vale transporte (VT) conforme legislação vigente ou reembolso de mobilidade (corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento), conforme política interna.💰 Reconhecimento e Valorização:
PLR atrelada ao cumprimento de metas;
Ações comemorativas e iniciativas de reconhecimento ao longo do ano, como brindes e comemorações por tempo de casa, casamento e nascimento;
Day off no mês do seu aniversário.

## Habilidades

- Excel
- Powerpoint
- CRM
- Comunicação
- Organização

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/consultor-de-customer-success-junior-vinhedo-sp-114294