# Consultor de Atendimento (Partners) - SP

**Empresa:** Grupo Elo
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Salário:** A partir de R$ 2.083
**Publicada em:** 2026-09-24

## Descrição

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte a Academias, Estúdios e Personal Trainers por e-mail, chat e WhatsApp
Atuar na resolução de dúvidas, solicitações e problemas, garantindo uma experiência de atendimento de excelência
Analisar demandas e realizar escalonamento para áreas responsáveis, acompanhando os casos até a resolução
Utilizar CRM e sistemas internos para consulta de informações, registro e acompanhamento dos atendimentos
Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, processos e melhorias para fornecer informações precisas aos parceiros
Cumprir procedimentos operacionais e políticas de conformidade
Gerenciar múltiplas demandas com agilidade, organização, pensamento crítico e foco na resolução de problemas
Atuar com foco na satisfação dos parceiros, qualidade do atendimento e melhoria contínua.
Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência prévia em Customer Experience (CX), atendimento multicanal e suporte ao cliente por escrito
Conhecimento em CRMs como Zendesk, Darwin ou Salesforce e ferramentas de Analytics, como Looker, Tableau ou Metabase
Excelente gramática, comunicação escrita e conhecimentos de informática
Conhecimento em Google Workspace será considerado um diferencial.
Informações adicionais

Salário: R$ 2.082,68 Plano de saúde (após o período de experiência)
Vale transporte Vale Alimentação
Seguro de vida
Auxilio Creche
Escala:08:12/5x2 - Das 09:00 às 17:12

## Habilidades

- Customer Experience
- atendimento multicanal
- suporte ao cliente
- CRM
- Google Workspace

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/consultor-de-atendimento-sao-paulo-sp-1790291532536-91207