# Consultor (a) de atendimento ao cliente espanhol nativo

**Empresa:** Grupo Elo
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-01

## Descrição

Quem estamos procurando
Buscamos pessoas que tenham:

 Espanhol nativo — requisito essencial para a posição.
 Boa comunicação verbal e escrita.
 Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
 Foco na satisfação e experiência do cliente.
 Facilidade para entender situações e encontrar soluções.
 Organização e atenção aos detalhes.
⚡ Proatividade para resolver problemas.
 Comprometimento com metas e indicadores.
 Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais.
 Boa capacidade de trabalhar em equipe.

 Como será o seu dia a dia?
 Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais, como e-mail, chat e WhatsApp;
 Entender a necessidade do cliente e oferecer o suporte adequado para cada situação;
 Auxiliar na resolução de dúvidas, solicitações e problemas;
 Consultar bases de conhecimento e seguir os procedimentos definidos para cada atendimento;
 Atuar de acordo com os indicadores de qualidade, produtividade e desempenho da operação;
⏱️ Cumprir os prazos e SLAs estabelecidos para garantir um atendimento ágil e eficiente;
 Identificar situações críticas e realizar o direcionamento adequado para a liderança.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/consultor-atendimento-cliente-espanhol-nativo-sao-paulo-sp-73571