# Consultor(a) de Atendimento - Chat e E-mail  - SÃO PAULO

**Empresa:** Grupo Elo
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Prestar atendimento ao cliente (usuários) através dos canais (chat ou e-mail), com objetivo de sanar dúvidas e/ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados;Assegurar um atendimento de excelência, mantendo um atendimento ativo, sendo sempre empático prestativo e prestativo. Se conectar com os gestores e outros setores para encontrar a melhor solução diante dos desafios que poderão surgir durante os atendimentos.
Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo
Experiência com atendimento via Chat
Facilidade com tecnologia, habilidade com computadores, aplicativos e ferramentas digitais
Desejável experiência com atendimento
Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional, demonstrando paciência e compreensão
Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados
Informações adicionais

Vale transporte
Vale alimentação ou refeição
Seguro de vida
Plano de saúde (após o período de experiência)
Sua saúde e bem-estar são muito importantes para nós. Por isso, oferecemos gratuitamente o plano GOLD da Wellhub (antigo Gympass), para que você tenha acesso a uma ampla rede de academias e opções de atividades físicas.

## Habilidades

- Atendimento ao cliente
- Empatia
- Tecnologia
- Comunicação

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/consultor-atendimento-chat-email-sao-paulo-74922