# Auxiliar de suporte de atendimento (presencial)

**Empresa:** Farmácias APP
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

E o que você precisa ter?

 Ensino superior cursando (desejável);
 Experiência prévia com atendimento ao cliente;
 Conhecimento básico em Pacote Office;
️ Boa comunicação verbal e escrita;
 Organização e atenção aos detalhes;
 Facilidade para trabalhar em equipe;
 Empatia, cordialidade e foco na solução de problemas.

Será um diferencial se você tiver:

Experiência com plataformas de atendimento (Dynamics, Zendesk ou similares);
Vivência em empresas de tecnologia, e-commerce ou marketplace;
Experiência com atendimento via Chat e WhatsApp.

No dia a dia você vai fazer:

Atender clientes e usuários pelos canais de comunicação da empresa (telefone, WhatsApp e plataforma de atendimento);
Entender as necessidades dos clientes e conduzir as soluções adequadas para cada situação;
Realizar o acompanhamento das solicitações até sua resolução;
Interagir com áreas internas para garantir agilidade e qualidade nos atendimentos;
Registrar, acompanhar e atualizar informações nos sistemas de atendimento;
Contribuir com sugestões de melhorias em processos, fluxos e experiências dos clientes;
Atuar de forma colaborativa para garantir altos níveis de satisfação dos usuários;
Apoiar a equipe no cumprimento dos indicadores de atendimento e qualidade.

## Habilidades

- Atendimento ao cliente
- Pacote Office
- Comunicação verbal
- Organização
- Trabalho em equipe
- Empatia

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/auxiliar-de-suporte-sao-paulo-sp-76941