# Auxiliar de Suporte Operacional

**Empresa:** FACELL COMERCIO DE CELULARES LTDA
**Local:** Salvador, BA
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-08

## Descrição

Buscamos um profissional para atuar no suporte às operações das lojas, contribuindo para a organização, controle e acompanhamento dos processos administrativos e comerciais. A pessoa será responsável por apoiar a gestão das unidades, acompanhar indicadores de qualidade, realizar inventários e controles de estoque, identificar divergências e oportunidades de melhoria, além de auxiliar na manutenção dos padrões de organização e exposição dos produtos. 
O profissional também atuará no acompanhamento das rotinas operacionais e comerciais, apoiando a resolução de pendências e garantindo o cumprimento dos procedimentos internos. Quando necessário, poderá prestar suporte em diferentes lojas da mesma cidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação e para a melhoria contínua dos resultados.  
• Prestar apoio administrativo ao Gerente Geral, organizando informações, controles e demandas 
operacionais necessárias ao funcionamento das lojas. 
• Realizar inventários semanais nas lojas, conferindo produtos físicos, registros de estoque e 
eventuais divergências, com o objetivo de garantir acuracidade das informações e reduzir falhas de 
controle. 
• Avaliar e indicar melhorias nos indicadores de qualidade, acompanhando documentos enviados 
para a TIM, fidelizações de planos de telefonia, vendas de aparelhos, inadimplências, aparelhos 
price, quebras de esteiras, portabilidades, contestações de anomalias, ativações, duplicidades de 
vendas, devoluções e tráfego zero. 
• Realizar reposição de aparelhos e acessórios nas vitrines, observando o padrão definido pela 
operadora e pela empresa, para assegurar exposição adequada dos produtos e melhor experiência 
de compra ao cliente. 
• Verificar a necessidade de troca de produtos de degustação, acompanhando condições de uso, 
exposição e disponibilidade dos itens destinados à demonstração. 
• Conferir a existência de produtos em estoque real, comparando disponibilidade física com controles 
internos e sistemas utilizados pela operação. 
• Organizar o estoque conforme padrão interno, mantendo produtos identificados, armazenados e 
disponíveis para venda ou movimentação. 
• Realizar, quando necessário, a operação de caixa sem manuseio de dinheiro físico, utilizando 
máquina de passar vendas e sistemas da TIM conforme orientação interna. 
• Acompanhar diariamente atividades relacionadas à qualidade, apoiando a correção de pendências 
e a melhoria contínua dos processos comerciais e administrativos. 
• Atuar em mais de uma loja na mesma cidade, quando for necessário para a operação, prestando 
suporte operacional às unidades atendidas.  
Formação 
Ensino médio completo; 
Desejável curso técnico ou complementar em Administração, Logística, Gestão Comercial, Atendimento ou 
áreas correlatas.  
Experiência: 
Vivência em rotinas administrativas, estoque, loja, inventário ou apoio operacional; 
Desejável atuação em lojas de telefonia, varejo, controle de qualidade operacional ou sistemas da TIM.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/auxiliar-de-suporte-operacional-salvador-ba-80343