# Auxiliar de Suporte de Atendimento (Presencial)

**Empresa:** Farmácias APP
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

O Farmácias APP é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura. Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida. Pensou em farmácia? Pensou Farmácias APP. O seu aplicativo de compras online de medicamentos, saúde e beleza — tudo em um só lugar. Saiba mais sobre a gente: www.farmaciasapp.com.br#VemproFármaciasAPP 🧡💙
Responsabilidades e atribuições

No dia a dia você vai fazer: Atender clientes e usuários pelos canais de comunicação da empresa (telefone, WhatsApp e plataforma de atendimento)
Entender as necessidades dos clientes e conduzir as soluções adequadas para cada situação
Realizar o acompanhamento das solicitações até sua resolução
Interagir com áreas internas para garantir agilidade e qualidade nos atendimentos
Registrar, acompanhar e atualizar informações nos sistemas de atendimento
Contribuir com sugestões de melhorias em processos, fluxos e experiências dos clientes
Atuar de forma colaborativa para garantir altos níveis de satisfação dos usuários
Apoiar a equipe no cumprimento dos indicadores de atendimento e qualidade.
Requisitos e qualificações

E o que você precisa ter?🎓 Ensino superior cursando (desejável)
🤝 Experiência prévia com atendimento ao cliente
💻 Conhecimento básico em Pacote Office
🗣️ Boa comunicação verbal e escrita
📋 Organização e atenção aos detalhes
👥 Facilidade para trabalhar em equipe
💙 Empatia, cordialidade e foco na solução de problemas. Será um diferencial se você tiver: Experiência com plataformas de atendimento (Dynamics, Zendesk ou similares)
Vivência em empresas de tecnologia, e-commerce ou marketplace
Experiência com atendimento via Chat e WhatsApp.
Informações adicionais

🏢 Modelo de trabalho Presencial - Vila Olímpia/SP⏳ Horário de trabalho: 12h às 20h20 - incluindo os finais de semana, conforme escala
🎟️ Vale Alimentação
🍽️ Vale Refeição
🏥 Plano de Saúde
🦷 Plano Odontológico
💪 Total
Pass;🛡️ Seguro de Vida.

## Habilidades

- Atendimento ao cliente
- Pacote Office
- Comunicação verbal
- Organização
- Trabalho em equipe
- Empatia

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/auxiliar-de-suporte-de-atendimento-sao-paulo-sp-76639