# Auxiliar de suporte ao cliente

**Empresa:** C2COM LTDA
**Local:** Santo André, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Salário:** A partir de R$ 2.100
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

Aqui na Oficina Inteligente, você fará parte de uma equipe que acredita que tecnologia e pessoas caminham juntas para gerar resultados reais. Valorizamos a empatia, o aprendizado contínuo e o trabalho colaborativo. Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer crescer em um ambiente acolhedor e dinâmico, essa vaga é pra você!

O que você vai fazer
Realizar atendimento simultâneo de assuntos diversos via WhatsApp, telefone e e-mail.
Efetuar configurações e cadastros junto ao cliente.
Executar configurações fiscais e emissões de notas conforme documentos e padrões internos.
Realizar acessos remotos para auxiliar o cliente na resolução de dúvidas e demandas.
Monitorar tarefas internas relacionadas ao funcionamento do sistema.
Acompanhar o chamado do cliente do início ao fim, garantindo o fechamento completo e a satisfação.
Registrar as tratativas e soluções no DeskManager.
Documentar novos processos e atualizar procedimentos existentes.
Participar das reuniões semanais (remotas ou presenciais) e colaborar ativamente com o time.
Reportar erros ou falhas do sistema ao time responsável.
Manter foco constante em metas, entregas e qualidade do atendimento.

O que buscamos em você
Comunicação clara e empática.
Escuta ativa e postura colaborativa.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e disposição para ajudar.
Pontualidade e comprometimento com prazos.
Capacidade de se adaptar a mudanças e novos desafios.
Foco em resultados e em oferecer a melhor experiência ao cliente.
Respeito nas relações e trabalho em equipe.
Requisitos

Boa escrita e dicção.
Raciocínio lógico e capacidade de análise.
Conhecimentos básicos do pacote Office.
Conhecimentos básicos em navegadores de internet.
Noções de atendimento técnico e suporte a sistemas.
Desejável experiência com sistemas ERP ou softwares de gestão.
Será considerado um diferêncial pessoas cursando 1º ou 2º semestre de contabilidade
O que oferecemos

Regime: CLT
Modelo: Híbrido
Jornada: Integral (horário comercial)
Salário: R$2100,00 + Benefícios
Benefícios

VA/VR: R$ 31,00 (cartão Flash)
Plano de saúde: Notre
Dame Intermédica (coparticipação subsidiada)
Plano odontológico: SulAmérica (coparticipação subsidiada)
Seguro de vida
Day off de aniversário
Programa de saúde emocional: Parceria com Moodar (ações mensais, terapia subsidiada e testes comportamentais)
Parceria com Creditas: Crédito consignado, loja, educação financeira e antecipação salarial
Parceria com Clude: Acesso gratuito a terapia, nutricionista e clínico geral (com limite de consultas mensais)
Parceria com Total
Pass: Acesso a academias e atividades físicas
Parcerias educacionais: Alura, Conquer e FIAP (até 20% de desconto)
Cursos e palestras subsidiados
Plano de carreira estruturado
Equipamentos fornecidos para home office

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/auxiliar-de-suporte-ao-cliente-santo-andre-sp-77003