# Auxiliar de recepção tournant

**Empresa:** AccorHotel
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-29

## Descrição

O Assistente de Recepção Tournant desempenha um papel crucial em nossa organização, servindo como o primeiro ponto de contato com nossos hóspedes. Esse cargo exige um alto nível de profissionalismo e dedicação.
As principais responsabilidades incluem:

Recepção e assistência: Receber e auxiliar os hóspedes com o máximo de profissionalismo, seguindo rigorosamente os protocolos e padrões de operação estabelecidos pela marca.
Divulgação de informações: Fornecer informações precisas e abrangentes, garantindo que todas as comunicações estejam alinhadas com as práticas essenciais do departamento e atendam à diversas necessidades.
Embaixador da marca: Incorporar os valores essenciais e o ethos da nossa organização em todas as interações, oferecendo consistentemente um nível de serviço que reflita nosso compromisso com a excelência.
Abordagem centrada: Priorizar a satisfação dos hóspedes em todos os aspectos da função, esforçando-se para superar as expectativas e criar experiências memoráveis que distingam nossa marca no competitivo cenário da hospitalidade.
Adaptabilidade operacional: Demonstrar flexibilidade e desenvoltura no gerenciamento de cargas de trabalho variadas e adaptar-se à natureza dinâmica do setor de hospitalidade.
Colaboração interdepartamental: Trabalhar de forma coesa com outros departamentos para garantir uma prestação de serviços perfeita e manter os mais altos padrões de atendimento ao cliente em todos os pontos de contato.
Melhoria contínua: Participar ativamente de iniciativas de treinamento e ficar a par das tendências do setor para aprimorar consistentemente a qualidade do serviço e a eficiência operacional.
O candidato bem-sucedido deverá executar essas responsabilidades com precisão, mantendo um foco inabalável na defesa da reputação da nossa organização de serviços excepcionais.
Qualificações essenciais:

Educação: Mínimo de ensino médio completo (diploma de ensino médio ou equivalente)
Proficiência no idioma: É necessário ter proficiência básica em inglês;
Flexibilidade de horário: Deve demonstrar disposição e capacidade de trabalhar em horários variáveis, conforme a necessidade da função
Requisitos adicionais:

Orientação para atendimento ao cliente: Habilidades interpessoais sólidas e compromisso em proporcionar experiências excepcionais aos clientes
Atenção aos detalhes: Capacidade de gerenciar várias tarefas com eficiência e manter a precisão
Adaptabilidade: Capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico de hospitalidade e responder com eficácia às diversas necessidades dos clientes
Comportamento profissional: Deve se apresentar de forma consistente e condizente com os padrões e o espírito da marca
Informações adicionais
- Vale Transporte
- Vale Alimentação/Refeição
- Assistencia Medica Amil
- Plano de Carreira
Somos muito mais do que um líder mundial! Na Accor, cada capítulo de nossa história é escrita por você. Então seja você mesmo, e ouse ser quem quiser. Abra possibilidades infinitas.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/auxiliar-de-recepcao-tournant-sao-paulo-sp-1793293570449-115608