# Auxiliar de Atendimento

**Empresa:** Página Externa
**Local:** Taboão da Serra, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

Competências Técnicas 

Atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, chat) 
 Registro de atendimentos em sistema/CRM

Triagem e direcionamento de demandas 
 Consulta básica de informações acadêmicas e administrativas

Atualização de dados cadastrais 
 Uso básico de sistemas acadêmicos e financeiros 
 Organização de filas, protocolos e documentos  Competências Comportamentais (Fit Cultural) 

Proatividade: Executa tarefas com iniciativa, identificando pequenas melhorias no seu fluxo de trabalho diário. 
 Agilidade: Responde prontamente às solicitações e cumpre prazos com eficiência e senso de urgência. 
 Resolutividade: Resolve as demandas do dia a dia de forma prática e eficaz, utilizando os recursos disponíveis. 
 Informalidade: Comunica-se de forma simples, direta e respeitosa com colegas e alunos. 
 Segurança da Informação: Trata informações de alunos e da empresa com total sigilo e responsabilidade. 
 Flexibilidade: Adapta-se a novas rotinas, horários ou ferramentas de trabalho com atitude positiva. 
 Empatia: Coloca-se no lugar do aluno ou colega, oferecendo um atendimento humanizado e gentil.  Competências Complementares: 

Atenção aos Detalhes 
Curiosidade Técnica 
Pensamento Analítico  Formação / Experiência 

 Ensino Superior incompleto em Administração de Empresas ou áreas correlatas. 
Experiência prévia em atendimento ao público e rotinas administrativas será um diferencial.

Atender alunos presencialmente ou via WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre plataformas, mensalidades e procedimentos acadêmicos e financeiros. 
Abrir chamados, gerar declarações, históricos e demais documentos relacionados à vida acadêmica dos alunos. 
Auxiliar na organização de processos internos do setor de atendimento. 
Colaborar com a equipe para garantir a resolução de demandas dentro dos prazos estabelecidos. 
Registrar informações de atendimento com precisão, garantindo a integridade dos dados.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/auxiliar-de-atendimento-taboao-da-serra-sp-1788454023981-77165