# Auxiliar de Atendimento

**Empresa:** Página Externa
**Local:** Taboão da Serra, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-01

## Descrição

Competências Técnicas
Atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, chat)
Registro de atendimentos em sistema/CRM
Triagem e direcionamento de demandas
Consulta básica de informações acadêmicas e administrativas
Atualização de dados cadastrais
Uso básico de sistemas acadêmicos e financeiros
Organização de filas, protocolos e documentos
Competências Comportamentais (Fit Cultural)

Proatividade: Executa tarefas com iniciativa, identificando pequenas melhorias no seu fluxo de trabalho diário.
Agilidade: Responde prontamente às solicitações e cumpre prazos com eficiência e senso de urgência.
Resolutividade: Resolve as demandas do dia a dia de forma prática e eficaz, utilizando os recursos disponíveis.
Informalidade: Comunica-se de forma simples, direta e respeitosa com colegas e alunos.
Segurança da In
formação

Trata informações de alunos e da empresa com total sigilo e responsabilidade.
Flexibilidade: Adapta-se a novas rotinas, horários ou ferramentas de trabalho com atitude positiva.
Empatia: Coloca-se no lugar do aluno ou colega, oferecendo um atendimento humanizado e gentil.

Competências Complementares:
Atenção aos Detalhes
Curiosidade Técnica
Pensamento Analítico
Formação / Experiência

Ensino Superior incompleto em Administração de Empresas ou áreas correlatas.
Experiência prévia em atendimento ao público e rotinas administrativas será um diferencial.
Atender alunos presencialmente ou via WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre plataformas, mensalidades e procedimentos acadêmicos e financeiros.
Abrir chamados, gerar declarações, históricos e demais documentos relacionados à vida acadêmica dos alunos.
Auxiliar na organização de processos internos do setor de atendimento.
Colaborar com a equipe para garantir a resolução de demandas dentro dos prazos estabelecidos.
Registrar informações de atendimento com precisão, garantindo a integridade dos dados.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/auxiliar-de-atendimento-taboao-da-serra-sp-1788290177186-73568