# Auxiliar Comercial - Relacionamento

**Empresa:** Bluevix Distribuidora de Informática
**Local:** Vitória, ES
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-11

## Descrição

Descrição de Cargo – Auxiliar Comercial (Relacionamento)
Objetivo do cargo
Prestar suporte às atividades da área comercial, com foco no relacionamento com clientes, contribuindo para a satisfação, fidelização e fortalecimento das parcerias comerciais da empresa, garantindo um atendimento cordial, ágil e eficiente.
Principais atividades
e responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e direcionando solicitações.
Manter contato com clientes ativos, acompanhando demandas e identificando oportunidades de melhoria no relacionamento.
Apoiar a equipe comercial no acompanhamento de pedidos, cotações e solicitações dos clientes.
Realizar follow-up com clientes, garantindo o retorno das solicitações dentro dos prazos estabelecidos.
Registrar e atualizar informações cadastrais e históricos de atendimento nos sistemas da empresa.
Identificar necessidades dos clientes e direcionar demandas aos setores responsáveis, acompanhando sua resolução.
Apoiar ações de pós-venda, buscando identificar o nível de satisfação dos clientes e fortalecer o relacionamento comercial.
Auxiliar na elaboração de relatórios, controles e indicadores de atendimento e relacionamento.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, visando à qualidade dos serviços prestados e à fidelização dos clientes.
Atuar em parceria com as demais áreas da empresa para garantir uma experiência positiva ao cliente.
Requisitos

Ensino médio completo.
Conhecimento básico em informática e ferramentas do Pacote Office.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com o público.
Competências comportamentais

Comunicação clara e cordial.
Empatia e foco no cliente.
Organização e planejamento.
Agilidade na resolução de demandas.
Responsabilidade e comprometimento.
Capacidade de negociação e relacionamento interpessoal.
Indicadores de desempenho sugeridos

Tempo de resposta aos clientes.
Qualidade e satisfação no atendimento.
Cumprimento dos prazos de retorno.
Eficiência no acompanhamento e resolução de solicitações.
Qualidade dos registros e atualização das informações dos clientes.

## Habilidades

- Comunicação
- Organização
- Proatividade
- Informática
- Trabalho em equipe

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/auxiliar-comercial-relacionamento-vitoria-es-100711