# Auxiliar Administrativo II - Serviço de Apoio ao Cliente

**Empresa:** Hospital Felício Rocho
**Local:** Belo Horizonte, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-07

## Descrição

Cargo: Auxiliar Administrativo II
Setor: SAC - Serviço de Apoio ao Cliente
Horário de trabalho: Segunda a quinta de 08h ás 18h e sexta de 8h ás 17hModelo de Contrato: CLT
Responsabilidades e atribuições

Atender e acompanhar manifestações de clientes via sistemas internos (MV e NPS), e-mail, presencial ou telefone, garantindo o cumprimento de prazos legais e institucionais
Realizar contato direto com lideranças e corpo clínico para mediar soluções, promover visitas aos leitos e orientar pacientes sobre processos como a solicitação de prontuários
Alimentar bancos de dados mensais, dar suporte às áreas na tratativa de reclamações e assegurar a confidencialidade das informações de acordo com a LGPD.
Requisitos e qualificações
Requisitos

Formação em ensino médio completo
Conhecimento em pacote office (Excel)
Boa comunicação verbal e escrita. Desejável: Vivência em entendimento ao público
Conhecimento em métricas de experiência do cliente (metodologia NPS)
Ensino superior completo ou em andamento.
Informações adicionais

Temos benefícios que incluem: Plano de saúde
Plano Odontológico
Vale Transporte
Refeição na empresa
Cesta básica
Seguro de VidaParcerias com instituições de ensino
Convênio Sesc e TAUÁ Wellhub (Gympass)

## Habilidades

- Pacote Office
- Excel
- Comunicação verbal
- Comunicação escrita
- Métricas de experiência do cliente

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/auxiliar-administrativo-ii-belo-horizonte-mg-1791386181929-97347