# Atendimento ao cliente - retenção

**Empresa:** FLUENCYPASS
**Local:** São Bernardo do Campo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Salário:** A partir de R$ 1.621
**Publicada em:** 2026-09-01

## Descrição

SOBRE A FLUENCYPASS
Nosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.
Aqui, você encontrará um ambiente descontraído, ágil e dinâmico, onde criatividade e colaboração são incentivadas. Nosso foco em metas claras nos impulsiona a crescer continuamente, enquanto a atenção aos detalhes garante a excelência em tudo que fazemos.
Amamos o que fazemos e nos dedicamos ao sucesso de cada estudante. Se você é apaixonado por educação e deseja contribuir para a formação de uma equipe de alto desempenho, junte-se a nós nessa jornada transformadora!
EXEPERIÊNCIA DO CLIENTE 
DESCRIÇÃO DA VAGA

Prestar suporte proativo e receptivo aos clientes que adquirirem a assinatura do curso de inglês online, garantindo suporte e resolvendo dúvidas relacionadas ao uso da plataforma e tudo que envolva a jornada
do cliente;
Realizar apoio ao cliente por diversos canais de atendimento como e-mail, chat e telefone, prezando pela rapidez,
qualidade e eficiência no suporte;
Guiar o cliente, suas requisições e seus cadastros por todos os processos do pós-compra;
Proporcionar um atendimento de excelência, rápido e proativo para antecipar futuros problemas e encantar nossos clientes;
Atualizar base de conhecimento interna e demais canais de informações da equipe e dos clientes;
Coletar e registrar feedbacks dos clientes, realizar conversão de notas e aumento dos indicadores;
Colaborar com as equipes internas para resolver demandas específicas e melhorar continuamente a experiência do cliente
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Experiência com atendimento ao cliente
Residir na região do ABCD.

REMUNERAÇÃO

1621,00

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Cartão Swile ($18/dia);
Totalpass;
40% de desconto em psicoterapia;
Folga no aniversário;
Bolsa de 100% em curso de inglês com a Fluencypass;
Até 40% de desconto em intercâmbios com a Fluencypass;
R$ 300 por indicação;
Frutas frescas disponibilizadas gratuitamente no escritório;
Lounge com espaço de descompressão e cadeira de massagem;
Mini mercado e espaço de refeição no local;
Fluencypass university;

HORÁRIO 

Das 12h às 18h de segunda a sexta e sábados das 10h às 16h

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/atendimento-ao-cliente-retencao-sao-bernardo-do-campo-sp-73578