# Agente de atendimento (digital)

**Empresa:** Insider Store
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

Estamos buscando um(a) Atendente Digital para fazer parte de nossa equipe de suporte ao cliente. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por ajudar nossos clientes a resolverem problemas e responder perguntas por meio de nossos canais digitais.

Responsabilidades:

Responder perguntas e ajudar os clientes por meio de nossos canais digitais, como chat, e-mail e redes sociais;

Identificar e solucionar problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e orientação adequados;

Garantir que as consultas dos clientes sejam tratadas em tempo hábil e com qualidade;

Coletar feedbacks dos clientes e fornecer informações relevantes para melhorar nossos processos de atendimento ao cliente;

Manter registros precisos e completos de todas as interações com os clientes.

Requisitos:

Mentalidade AI First: utilização de IA no dia a dia, usando-a para otimizar processos, aumentar produtividade e potencializar resultados;

Experiência prévia em atendimento ao cliente digital.

Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português.

Conhecimento básico de tecnologia e habilidades para solucionar problemas técnicos.

Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e responder rapidamente às consultas dos clientes.

Fortes habilidades de organização e gerenciamento de tempo.

Diferencial:

Conhecimento básico de inglês.

Mais detalhes:

Modelo de contrato: CLT;

Modelo de trabalho: Remoto;

Cartão VR/VA;

Plano de Saúde;

Plano Odonto;

Seguro de Vida;

Licença Maternidade/Paternidade;

Totalpass;

Udemy;

Insider Perks;

Oportunidade de crescimento e aprendizado em uma startup em rápida expansão

Ambiente de trabalho colaborativo e inovador, com exposição a novas tecnologias e processos

Nossa Cultura

Quer entender melhor a cultura que estamos construindo na INSIDER? Ouça este episódio com o cofundador Yuri Gricheno e conheça a mentalidade e o nível de ambição que movem o nosso time:   CO-FUNDADOR DA INSIDER - Yuri Gricheno

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/atendente-digital-remoto-1788344594162-74681