# Atendente de Suporte Técnico | Timbó

**Empresa:** Unifique Telecomunicações
**Local:** Timbó, SC
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-08

## Descrição

Quando nossos clientes precisam de suporte para esclarecer dúvidas ou resolver questões técnicas, é o nosso time de Suporte Técnico que faz a diferença, oferecendo atendimento remoto com agilidade e excelência. Se você gosta de tecnologia, tem conhecimento em configuração de equipamentos e redes ou quer desenvolver suas habilidades nessa área, essa é a oportunidade ideal para você crescer junto com a gente. Ficou interessado? Cadastre-se agora e venha fazer parte do nosso time! 🚀Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿
Responsabilidades e atribuições

Atender clientes através dos canais de comunicação
Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente
Identificar e buscar resolução da demanda
Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas
Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar
Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo
Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente
Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável
Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
Requisitos e qualificações

Habilidades: Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico
Boa comunicação
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos
Senso de inovação.
Formação
Ensino médio completo. Técnico ou superior na área é considerado diferencial.
Informações adicionais

Horário de Trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 30 dias):
Segunda à sexta-feira das 08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00 Após treinamento, horário de trabalho: Escala 12x36 das 12h00 às 16h30 e das 17:30 às 00h00
Escala 12x36 das 12h00 às 17h00 e das 18h00 às 00h00
Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC, com possibilidade de home office,

## Habilidades

- Conhecimento em redes
- Manutenção
- Raciocínio lógico
- Boa comunicação
- Flexibilidade
- Adaptabilidade
- Senso de inovação

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/atendente-de-suporte-tecnico-timbo-sc-1791437707640-98058