# Atendente de Call Center

**Empresa:** NICNET S.A.
**Local:** Cravinhos, SP
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-11-06

## Descrição

Atendente de Call Center

Descrição da vaga

Responsável por atender clientes por telefone e outros canais de comunicação, prestando informações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções com cordialidade e eficiência. Também registra os atendimentos e encaminha solicitações conforme os procedimentos da empresa.

Responsabilidades

Atender chamadas e mensagens de clientes com cordialidade e clareza.

Prestar informações sobre produtos, serviços, pedidos ou procedimentos.

Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.

Registrar atendimentos, solicitações e atualizações nos sistemas internos.

Encaminhar casos que exijam suporte de outras áreas.

Seguir roteiros, políticas e padrões de qualidade no atendimento.

Contribuir para o cumprimento das metas e indicadores da equipe.

Requisitos

Ensino médio completo.

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas.

Organização, paciência e capacidade de ouvir atentamente.

Postura cordial e foco na resolução de problemas.

Disponibilidade para trabalhar em turnos, conforme a necessidade da operação.

## Habilidades

- Comunicação verbal
- Comunicação escrita
- Informática básica
- Organização
- Paciência
- Resolução de problemas

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/atendente-de-call-center-cravinhos-sp-121240