# ATENDENTE CALL CENTER I (COBRANÇA)

**Empresa:** Grupo Energisa
**Local:** Fortaleza, CE
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-06

## Descrição

Descrição da vaga
Somos o Grupo Energisa!
Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.
Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!
Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!
Responsabilidades e atribuições

Realizar cobranças ativas;
Atendimento ao cliente com atuação de discador automático e WhatsApp;
Negociar formas de pagamento conforme a norma;
Registrar informações de negociação;
Realizar envio de boleto por e-mail e WhatsApp;
Controle de planilhas e Acompanhamento de Pagamentos;
Demais atividades correlatas ao setor sob orientação da gestão.
Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando;
Conhecimento em Pacote Office;
Conhecimentos com ferramentas de cobrança;
Experiência prévia em cobrança e atendimento ao cliente;
Habilidade com negociação.
Informações adicionais
As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA.
Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

Vale alimentação para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.
Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:

Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.
Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.
Etapas do processo

Cadastro
FIT CULTURAL
TESTE DE PORTUGUÊS
TESTE DE RACIOCÍNIO LÓGICO
TRIAGEM
ENTREVISTA COM O RH
ENTREVISTA TÉCNICA
ETAPA ADMISSIONAL
DOCUMENTAÇÃO
Contratação
☀️ Energia que impulsiona o Brasil. Talentos que fazem a diferença. Venha fazer parte do Grupo Energisa! ☀️
Você sabia que somos um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro? Com 120 anos de história, somos um ecossistema de produtos e serviços voltado para liderar a transformação energética, conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia e construindo um mundo mais sustentável. Atuamos em 977 municípios de todas as regiões do Brasil, levando energia a mais de 20 milhões de pessoas.
Nosso trabalho mais visível é na distribuição de energia, mas temos muito mais a oferecer. Além das 9 distribuidoras de energia elétrica e 13 concessões de transmissão, contamos com uma central de geração fotovoltaica centralizada e um dos maiores parques de geração distribuída fotovoltaica do país, com a nossa marca inovadora (re)energisa. Também operamos no Mercado Livre de Energia, oferecendo soluções de valor agregado para nossos clientes.
Além disso, diversificamos nosso portfólio com a distribuição e comercialização de gás natural, através da aquisição da ES Gás, e, desde novembro de 2024, com a participação nos ativos da Cegás, Copergás, Algás e Potigás. Estamos também investindo na geração, distribuição e comercialização de bio soluções, como biogás, biometano e biofertilizante, através da Agric.
Nossa missão é transformar energia em conforto, desenvolvimento e novas possibilidades com sustentabilidade. E para isso, contamos com cerca de 17 mil colaboradores que fazem a diferença todos os dias.
Você também pode ser parte dessa história de transformação.
Vamos juntos construir um mundo mais sustentável?

## Habilidades

- Pacote Office
- ferramentas de cobrança
- negociação
- atendimento ao cliente

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/atendente-call-center-i-fortaleza-ce-1788733347400-79511