# ASSISTENTE TI - SUPORTE TÉCNICO I GOIÂNIA/GO

**Empresa:** Grupo Piracanjuba
**Local:** Goiânia, GO
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-20

## Descrição

Aqui, todos fazem parte! Todas as vagas também estão disponíveis para Pessoas com Deficiência (PCDs). Se as vagas disponíveis não atendem seu sonho atual, faça parte do nosso banco de talentos. Assim que surgir uma oportunidade que faça sentido para você, entraremos em contato! Observação: Esta oportunidade também aceita candidaturas de colaboradores. Se você é colaborador e tem interesse nessa oportunidade:-&gt

Atente-se aos requisitos da vaga
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Informe o seu gestor da sua intenção em participar do processo: Durante seu cadastro, na aba “Dados Adicionais” na pergunta "Alguém que trabalha nesta empresa indicou você para esta vaga?" marque "sim" e informe o nome completo e o e-mail corporativo de seu gestor
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Lembre-se de se identificar como colaborador no momento da inscrição. Período de inscrições internas: até 23/10/2026Analista de Gente responsável pelo processo: Gleiciane Silva
Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um(a) Assistente de Tecnologia da Informação para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia disponibilizados pela companhia. O profissional será responsável pelo atendimento de primeiro nível (N1), gestão de ativos de TI, suporte à microinformática e apoio à administração dos ambientes Microsoft, infraestrutura básica de redes e telefonia, contribuindo para a continuidade e qualidade dos serviços de TI. Prestar suporte técnico de primeiro nível (N1) aos usuários, realizando atendimentos presenciais, remotos e telefônicos para resolução de incidentes e solicitações

Registrar, categorizar, acompanhar e direcionar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs e o correto escalonamento para equipes de níveis superiores quando necessário
Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras, scanners, periféricos e softwares homologados pela empresa
Preparar equipamentos para novos colaboradores, realizar substituições de equipamentos e apoiar o controle do ciclo de vida dos ativos de TI, incluindo movimentações, inventário, transferências e descarte
Prestar suporte aos serviços do Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive, Share

Point e demais aplicações corporativas
Apoiar a administração de usuários e permissões em Active Directory, Microsoft Entra ID e Intune, seguindo os procedimentos estabelecidos
Auxiliar na identificação e resolução de problemas básicos de conectividade, apoiando a manutenção da infraestrutura de redes, cabeamento estruturado, Wi-Fi e telefonia
Atualizar controles, inventários e documentação técnica da área, garantindo a organização das informações e a rastreabilidade dos ativos
Orientar os usuários quanto ao uso adequado dos recursos tecnológicos, disseminando boas práticas de utilização e segurança da informação
Atuar em conformidade com os processos de ITSM, políticas internas e procedimentos da área de Tecnologia da Informação.
Requisitos e qualificações

Obrigatórios: Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas
Experiência com suporte técnico ao usuário (Service Desk ou Help Desk)
Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11
Vivência com Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e Share

Point
Conhecimento em microinformática, instalação e configuração de equipamentos e periféricos
Conhecimento em Active Directory, Microsoft Entra ID e Intune
Noções de gerenciamento de ativos de TI, inventário e CMDB
Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN) e infraestrutura de conectividade. Diferenciais: Experiência com ferramentas de ITSM
Vivência em ambientes corporativos de médio ou grande porte
Conhecimento em telefonia corporativa
Certificações Microsoft, ITIL ou áreas correlatas.
Informações adicionais
O que oferecemos?

Vale Transporte
Vale Alimentação
Vale Refeição (Corporativo)
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Cartão de Natal
Bolsa de Estudos
Consultas Psicológicas Gratuitas (Wellz)
Wellhub (antigo Gympass)
PLR - Participação nos Lucros e Resultados.

## Habilidades

- Suporte técnico
- Microsoft 365
- Windows 10
- Windows 11
- Active Directory
- Microinformática
- Redes
- ITSM

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-ti-suporte-tecnico-goiania-go-106597