# ASSISTENTE OPERACIONAL POS VENDAS III - BMW BARRA FUNDA

**Empresa:** Osten Group
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-20

## Descrição

A Osten é um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e Kawasaki. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten Locadora de Veículos, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, no setor de mobilidade elétrica com a REVO.

Realizar atendimento telefônico e presencial a clientes de pós-vendas;

Prestar informações sobre serviços, peças, prazos e status de atendimentos;

Apoiar a experiência do cliente, assegurando agilidade e qualidade no atendimento.

Executar demandas de agendamento de serviços e revisões;

Apoiar a programação da oficina, alinhando disponibilidade de agenda, peças e recursos;

Controlar e acompanhar fluxos de entrada e saída de serviços.

Agilizar a entrega do veículo/moticleta no box do técnico .

Realizar débito de peças em ordens de serviço e sistemas internos;

Executar contagem de romaneio e inventários periódicos;

Organizar e manter o estoque de peças conforme padrões definidos;

Apoiar o controle de entradas, saídas e reposição de peças.

Reportar informações operacionais ao Gestor de Pós-Vendas;

Apoiar demandas estratégicas e operacionais da área;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de pós-vendas.

Atualizar relatórios operacionais e gerenciais;

Analisar indicadores de desempenho (KPIs) de pós-vendas, estoque e vendas de peças;

Apoiar a tomada de decisão com dados e informações consolidadas.

Administrar e acompanhar vendas de peças via e-commerce;

Monitorar pedidos, faturamento, logística e atendimento aos clientes online;

Apoiar ações comerciais para incremento das vendas de peças;

Realizar vendas de peças no atendimento presencial e remoto.

Executar rotinas administrativas relacionadas ao pós-vendas;

Apoiar controles internos, processos e rotinas operacionais;

Interagir com outras áreas (oficina, comercial, financeiro e logística).

Requisitos:

Experiência anterior na área de pós-vendas;

Conhecimento em sistemas de gestão de pedidos e atendimento ao cliente;

Habilidade para comunicação eficaz e resolução de problemas;

Organização e atenção aos detalhes;

Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-operacional-pos-vendas-iii-sao-paulo-sp-106919