# Assistente de ti (suporte n1 & infraestrutura)

**Empresa:** Página de Carreira
**Local:** Goiânia, GO
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

Obrigatório:

Ensino Superior cursando na área de TI (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou correlatas) ou Curso Técnico em TI/Informática completo.
Vivência ou experiência básica em suporte de TI (a partir de 6 meses de atuação técnica ou estágio).
Conhecimentos fundamentais em montagem e manutenção de computadores (Hardware), sistemas operacionais (Windows) e conceitos básicos de redes de computadores.
Pacote Office / Excel Básico para controle e organização de rotinas administrativas.
Habilidades comportamentais: Excelente relacionamento interpessoal, empatia, iniciativa, disciplina e domínio emocional no atendimento ao cliente interno/externo.
Desejável:

Conhecimento em sistemas de gestão de chamados (SLA).
Facilidade para atendimento ao cliente em campo (Field Service) e postura focada em resolução ágil de problemas.
Capacidade de ação inovadora e orientação à confidencialidade no manuseio de dados e acessos.

Realizar atendimento técnico presencial (Field Service) e suporte remoto N1 para identificação, diagnóstico e resolução de falhas.
Executar a instalação, configuração e manutenção Preventiva/Corretiva em hardware, software e periféricos.
Efetuar o registro e gestão de chamados via sistema de SLA, garantindo o cumprimento de prazos de atendimento.
Prestar treinamento básico aos usuários na operação de equipamentos de atendimento (como impressoras, totens, painéis e dispositivos móveis).
Apoiar nas rotinas administrativas do setor de TI, incluindo controle de estoque, qualidade, conferência e requisição de materiais/insumos.
Garantir o suporte à infraestrutura e redes de computadores, assegurando o pleno funcionamento das rotinas operacionais dos usuários.

## Habilidades

- Suporte de TI
- Montagem de computadores
- Sistemas operacionais
- Redes de computadores
- Pacote Office

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-ti-goiania-go-76963