# Assistente de Suporte Técnico

**Empresa:** Globalsat Brasil
**Local:** Londrina, PR
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-10-28

## Descrição

AQUI NA GLOBALSAT QUEREMOS ALÉM DE CRESCER, QUE VOCÊ POSSA FAZER PARTE DISSO E CRESÇA COM A GENTE!
Responsabilidades e atribuições

Na Globalsat o(a) Assistente de Suporte Técnico é responsável por: Realizar o atendimento, acompanhamento e atualização dos chamados via ticket, telefone e e-mails
Analisar as requisições ou problemas apresentados, identificar a complexidade técnica, atuar na solução e/ou direcionar o atendimento de acordo com nível técnico correspondente
Elaborar relatórios baseados nas suas interações com os clientes, em que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente
Realizar diagnósticos de primeiro nível, testes e configurações de equipamentos de telecomunicação, como equipamentos de rádio e rede (roteadores)
Orientar usuários de campo para serviços de instalação e manutenção de equipamentos de telecomunicação, como equipamentos de rádio e rede.
Requisitos e qualificações

Para ser um(a) candidato(a) aderente à essa vaga, você precisa: Ensino Superior em andamento na área de Tecnologia
Ter disponibilidade para trabalhar em regime de turno 12X36 (das 06h00 às 18h00)
Conhecer estruturas de redes básicas como: Hardware, Software e telefonia (analógico, digital e IP) e
Ter experiência com atendimento ao cliente.
Informações adicionais

BENEFÍCIOS: Vale Refeição
Vale Flexível
Programa de premiação
Seguro de vida
Plano de saúde
Plano odontológico
Bolsa de estudo
Day off
Presente de aniversário.

## Habilidades

- Atendimento ao cliente
- Análise de problemas
- Diagnósticos de telecomunicação
- Configuração de equipamentos

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-suporte-tecnico-londrina-pr-114723