# Assistente de Suporte Operacional

**Empresa:** GRUPO JRCA
**Local:** Maceió, AL
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-08

## Descrição

Junte-se à Nós! Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência. Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para fazer parte do nosso time! Já pensou em trabalhar em uma empresa que é referência no mercado automotivo em Alagoas? Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente. Venha construir um futuro incrível conosco!
Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte operacional aos usuários do CRM, auxiliando no uso das funcionalidades e na execução das rotinas do sistema
Realizar cadastros, atualizações e correções de informações no sistema, garantindo a qualidade e a confiabilidade dos dados
Acompanhar registros de clientes, leads, oportunidades e atividades comerciais
Identificar inconsistências, informações incompletas ou divergências nos registros e realizar os devidos ajustes
Apoiar a organização e atualização das bases de clientes e oportunidades
Acompanhar o cumprimento dos processos e fluxos definidos para utilização do CRM
Auxiliar na extração, organização e atualização de relatórios e controles relacionados à operação comercial
Apoiar os usuários na solução de dúvidas e dificuldades operacionais relacionadas ao sistema
Monitorar pendências e informações que necessitem de atualização ou tratamento
Apoiar a equipe comercial na utilização adequada das ferramentas e processos relacionados ao CRM
Contribuir para a padronização e melhoria dos processos de utilização do sistema
Manter registros e controles das demandas recebidas e tratadas.
Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Vivência com rotinas administrativas, comerciais ou de suporte operacional;
Conhecimento básico em CRM e sistemas de gestão de clientes;
Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
Facilidade para trabalhar com sistemas, cadastros e informações;
Capacidade de identificar inconsistências e acompanhar pendências;
Proatividade e agilidade na resolução de demandas;
Facilidade para trabalhar em equipe e prestar suporte aos usuários;
Vivência em operações comerciais, concessionárias ou atendimento a clientes será considerada um diferencial.
Informações adicionais

Horário Comercial
Plano de saúde com condições especiais
Plano odontológico
Vale Alimentação
Vale Transporte
Programa de saúde emocional
Descontos em produtos do nosso portfólio
Descontos em universidades parceiras
Descontos em farmácias
Educação corporativa
Plano de desenvolvimento profissional.

## Habilidades

- CRM
- Pacote Office
- Excel
- rotinas administrativas
- suporte operacional

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-suporte-operacional-maceio-al-80434