# Assistente de Suporte de TI

**Empresa:** SANY do Brasil
**Local:** Campinas, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-29

## Descrição

Garantir o funcionamentoeficiente da infraestrutura de TI da empresa, prestando suporte técnico aosusuários em todos os níveis hierárquicos, assegurando a disponibilidade dossistemas, equipamentos e serviços tecnológicos que suportam as operações administrativas,comerciais, industriais e logísticas da organização. O profissional seráresponsável por garantir a estabilidade dos serviços de TI e contribuir para aeficiência operacional das áreas de negócio e produção.
Responsabilidades e atribuições

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Prestar suporte técnicopresencial e remoto aos usuários, solucionando incidentes e atendendosolicitações de serviços de TI.

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Atuar como ponto focal deatendimento para colaboradores locais e remotos, garantindo excelência nosuporte ao usuário final.

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Realizar instalação,configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, dispositivosmóveis e periféricos.

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Auxiliar na administração esolução de problemas relacionados aos sistemas operacionais Windows e demaisaplicações corporativas.

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Fornecer suporte a Microsoft
Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams).

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Auxiliar na gestão de contas deusuários, permissões e acessos aos sistemas corporativos.

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Realizar suporte à rede local,internet, VPN, Wi-Fi e recursos de conectividade.

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Acompanhar, sob orientação daliderança, atividades de fornecedores externos de TI, telecomunicações einfraestrutura.

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Monitorar o desempenho dosequipamentos e serviços de TI, identificando oportunidades de melhoria.

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Apoiar projetos deinfraestrutura, implantação de sistemas e melhorias tecnológicas.

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Apoiar a aplicação das políticasde segurança da informação e conformidade corporativa.

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Auxiliar no controle de ativosde TI, incluindo hardware, software, licenças e contratos relacionados.

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Prestar suporte a reuniõespresenciais e virtuais envolvendo equipes locais, matriz e parceirosinternacionais.

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Apoiar as rotinas operacionaisda área de TI, contribuindo para o cumprimento dos procedimentos definidos.• 
Auxiliar na elaboração e atualização de documentaçãotécnica, procedimentos operacionais, inventário de ativos e base deconhecimento.
Requisitos e qualificações

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Ensino Médio completo, com curso
técnico ou Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação, Ciência daComputação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

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Conhecimento no Microsoft Office
(Excel, PowerPoint e Word).

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Idiomas: Inglês Básico.

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Sistemas Operacionais MicrosoftWindows 10 e 11.

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Pacote Microsoft Office 365.

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Microsoft Teams e ferramentas decolaboração.

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Conceitos de redes TCP/IP, DNS,DHCP, VPN e Wi-Fi.

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Instalação e configuração dehardware e software.

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Ferramentas de Service Desk egerenciamento de chamados.

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Internet, navegação corporativae ferramentas de acesso remoto.

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Criação e manutenção de

documentação técnica.•&nbsp
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Experiência ou vivência(inclusive estágio) em suporte técnico e atendimento de usuários.

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Vivência em ambientescorporativos de médio ou grande porte.

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Experiência com atendimentopresencial e remoto.

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Desejável experiência emambientes industriais ou manufatura.
Informações adicionais
AssistênciaMédicaAssistênciaOdontológicaSegurode VidaValeRefeiçãoAuxílio MobilidadeCréditoConsignadoTicket Mês AniversárioGympass

## Habilidades

- Microsoft Office (Excel, PowerPoint e Word)
- Sistemas operacionais Microsoft Windows 10 e 11
- Redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi-Fi

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-suporte-de-ti-campinas-sp-70031