# Assistente de suporte de central de atendimento - curitiba/pr

**Empresa:** Copa Energia
**Local:** Curitiba, PR
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

Requisito Obrigatório:

Ensino Médio Completo;
Conhecimento do Pacote Office – Nível Intermediário a Avançado;

Desejável:

Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;
Conhecimento específico em CRM Salesforce e SAP;
Criativo e esteja sempre aberto a novas ideias.

Tipo de contratação: Efetivo - CLT - Modelo 100% Presencial de segunda a sexta.
Localidade: Curitiba/PR 

Realizar o acompanhamento das demandas relacionadas ao Reclame Aqui, Procon, Subsídios e demais canais de experiência do cliente;
Apoiar o acompanhamento operacional das tratativas de Closing in the Loop e experiência do cliente;
Realizar controle de criação, alteração, acompanhamento e revogação de acessos sistêmicos da Central de Atendimento;
Desenvolver fraseologias, comunicados e materiais operacionais de apoio à Central de Atendimento;
Prestar suporte às áreas internas e operação em dúvidas processuais e direcionamentos operacionais; 
Prestar a rígida observância às normas e procedimentos internos da companhia, além de participar dos treinamentos legais, obrigatórios e internos.

## Habilidades

- Pacote Office
- CRM Salesforce
- SAP

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-suporte-curitiba-pr-1788507302105-77795