# Assistente de Reservas

**Empresa:** Novotel Hotels
**Local:** Rio de Janeiro, RJ
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-16

## Descrição

Descrição da vaga

Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da área de Reservas, bem como preparar os processos e procedimentos de “Autocontrole”.
Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.
Apoiar o (a) Supervisor (a) de Reservas e/ou Coordenador (a) de Recepção na análise e sugestão de alterações necessárias na variação da grade tarifária. Seguir os padrões e procedimentos de RM.
Em caso da ausência do (a) Supervisor (a) de Reservas, realiza interface com RM/Chefe de Recepção para flutuação de tarifas
Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o (a) Supervisor (a) de Reservas e/ou Coordenador (a) de Recepção.
Orientar o trabalho do Auxiliar de Reservas.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área
Qualificações

Inglês intermediário.
1 ano de experiência na área.
Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível.
Informações adicionais

Convênio Médico
Convênio Odontológico (Por adesão)
Ticket Flex (Alimentação e Refeição)
Seguro de Vida
PPR (Programa de Participação nos Resultados)
Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-reservas-rio-de-janeiro-rj-1792142856423-104287