# |NÚCLEO DE ATENDIMENTO - Assistentes| ASSISTENTE DE RELACIONAMENTOS DIGITAIS CSC

**Empresa:** Lojas Renner S.A.
**Local:** Porto Alegre, RS
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-13

## Descrição

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S. A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:
Responsabilidades e atribuições

Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente
Fornecer informações corretas e completas seguindo os processos /ferramentas adequados
Compreender as reclamações dos clientes, identificar suas causas e oferecer soluções adequadas. Manter uma comunicação clara e empática com os clientes Realize, assegurando que todas as informações sejam transmitidas
Seguir os procedimentos, orientações e políticas internas
Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.
Requisitos e qualificações

Boa capacidade de relacionamento
Desejável conhecimento de atendimento ao cliente
Mindset digital, colaborativo e propositivo Conhecimento em Excel
Ter ótima comunicação verbal e escrita
Desejável experiência em áreas de produtos financeiros
Ensino superior completo será um diferencial
Informações adicionais

Fique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo. Para facilitar o seu dia a dia: Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*
Vale-Refeição/Alimentação
Vale-Cesta de Natal
Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*
Cartão de crédito multicompras
Desconto de Colaborador nas nossas lojas. Para sua saúde e bem-estar: Assistência Médica
Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo)*
Wellhub (Gympass)
Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares. Para sua flexibilidade e rotina: Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas. Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S. A.) que dá acesso à mais benefícios: Plano odontológico
Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil
Convênio de saúde para Pets
Assessoria de Corrida
Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes
Ingressos de cinemas, parques e muito mais. Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- Excel
- comunicação verbal
- comunicação escrita

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-relacionamentos-digitais-porto-alegre-rs-101855