# Assistente de Relacionamento - Customer Experience

**Empresa:** PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA
**Local:** Ribeirão Preto, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-07

## Descrição

Quem somos?
A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam, de forma inteligente, a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados a fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.
Estamos à procura de um(a) Assistente de Relacionamento para integrar nossa equipe. Se você é motivado(a) por desafios, possui espírito empreendedor e deseja contribuir para a revolução tecnológica no mercado de logística brasileiro, esta é a oportunidade perfeita para você!

Quais serão suas atividades?
Realizar atendimento ao cliente de forma encantadora;
Atender em segundo nível, após a triagem inicial dos clientes;
Atuar nas filas de Clientes e SLA, garantindo prazos e qualidade;
Tratar crises e situações críticas com eficácia;
Identificar e resolver problemas de forma proativa;
Identificar e relatar problemas recorrentes para melhoria contínua;
Garantir a satisfação do cliente perante a experiência oferecida.
Requisitos

Ensino Médio Completo;
Experiência em atendimento ao cliente;
Boa comunicação verbal e escrita e atenção aos detalhes;
Experiência em resolução de problemas;
Conhecimento no setor logístico será um diferencial;
Experiência com ferramentas de atendimento será um diferencial.
Oferecemos:

Convênio Médico Hapvida
Convênio Odontológico Hapvida
Vale Refeição ou Alimentação de R$31 por dia útil
Seguro de Vida
Wellhub/Gympass
Abono Especial
Day Off no mês do Aniversário
Convênio SESC
Apoio Psicológico
Local de trabalho: Ribeirão Preto – SP - 100% Presencial
Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.
#VEMPRASMART

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-relacionamento-ribeirao-preto-sp-97440