# Assistente de Customer Service

**Empresa:** Adimax
**Local:** Abreu e Lima, PE
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-10

## Descrição

Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!“Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada”
Responsabilidades e atribuições
Monitoramento Ativo: Acompanhar o status dos pedidos em sistema, desde a emissão, faturamento até a entrega final no cliente. Gestão de Exceções: Identificar e resolver proativamente gargalos logísticos, como atrasos, extravios ou avarias, acionando a equipe de logística imediatamente. Comunicação Preventiva: Manter o cliente informado sobre qualquer alteração nos prazos de entrega. Logística Reversa: Atuar no processo de trocas, devoluções, reentregas e registro de ocorrências. Atendimento Personalizado: Conhecer as necessidades, histórico de compras e preferências de um grupo específico de clientes sob sua responsabilidade. Retenção e Fidelização: Agir estrategicamente para evitar devoluções ou cancelamento de pedidos, oferecendo soluções rápidas e mantendo o cliente satisfeito. Ponte com Outros Setores: Alinhar demandas da sua carteira com os departamentos de vendas, logística, entre outros, para garantir fluidez na expedição e nas entregas.
Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Desejável superior em logística, administração ou áreas correlatas;
Desejável experiências anteriores nas áreas de logística, transportes ou torres de controle;
Desejável conhecimento em pacote office;
Informações adicionais

😷 Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento)
🦷 Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo)
🥗 Vale Refeição ou Restaurante
🛒 Vale Alimentação
📚 Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade)
📊 Descontos com instituições de ensino
💊 Convênio Farmácia
✅ Seguro de vida
🎄Cesta de Natal
🤰🏿Programa de apoio a gestante
🐶 Pet day
🎁 Brindes em datas comemorativas
🏋️‍♂️ Wellhub/Gympass
🧠 Wellz (Benefício de saúde mental).

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-customer-service-abreu-e-lima-pe-100023