# ASSISTENTE DE CONTENÇÃO

**Empresa:** ZAMIX MULTIPLAY TELECOMUNICACOES LTDA
**Local:** Volta Redonda, RJ
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-02

## Descrição

Atividades:Responsável por atender, tratar e finalizar as solicitações de cancelamento e negociação;Ouvir gravações de atendimentos, quando necessário, para auxiliar na conclusão de tarefas pertinentes ao setor;Retornar o contato por meio dos canais de atendimento ao cliente e aos demais setores para auxilio na tratativa;Conferir, analisar e executar ocorrências de cancelamento e negociação, seguindo o procedimento padrão;Receber demandas e requisições encaminhadas ao setor;Responsável por cancelamentos empresariais, realizando comunicação intersetorial e envolvendo outras equipes;Analisar e esclarecer sobre regras de negócio, contratos e informações pertinentes.

Requisitos:Ensino médio completoNecessário experiência com atendimentoPacote officeResidir em Volta Redonda ou adjacências

Competências:Boa comunicação verbal e escritaAnálise de dados e informaçõesControle emocionalEscuta ativaOrganização.

## Habilidades

- atendimento
- pacote office
- comunicação verbal
- análise de dados
- organização

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-contencao-volta-redonda-rj-94771