# Assistente de Condomínio

**Empresa:** SELL ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS LTDA
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-11-13

## Descrição

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO em Administradora
1. MISSÃO DO CARGO

Atuar como principal ponto de contato entre os condôminos, síndicos, conselheiros e a Administradora, garantindo atendimento eficiente, comunicação clara, acompanhamento das demandas e suporte às rotinas administrativas e operacionais dos condomínios.

2. REQUISITOS

Ensino Médio completo.

Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente.

Desejável experiência em administradora de condomínios.

Conhecimento em informática, pacote Office e sistema AHREAS.

Desejável formação em Administração ou áreas correlatas.

3. TREINAMENTOS

Integração e procedimentos internos da Administradora.

Sistema AHREAS e ferramentas de atendimento.

Atendimento ao cliente e mediação de conflitos.

Rotinas administrativas, financeiras e condominiais.

Legislação e procedimentos relacionados à gestão de condomínios.

4. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1. Atendimento e Relacionamento

Atender condôminos, síndicos e conselheiros pelos canais oficiais.

Registrar, acompanhar e responder às solicitações.

Garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos.

Identificar situações críticas e direcionar ao Gerente.

2. Gestão de Demandas

Monitorar solicitações, ocorrências e pendências.

Acompanhar processos junto aos departamentos internos.

Controlar prazos e manter os registros atualizados.

3. Comunicação Institucional

Elaborar e encaminhar comunicados, circulares e notificações.

Manter a padronização e qualidade das comunicações.

Organizar e arquivar documentos e informações.

4. Suporte Financeiro e Prestação de Contas

Conferir e encaminhar notas fiscais, boletos e documentos financeiros.

Organizar documentos para prestação de contas.

Acompanhar pendências e prazos junto ao Financeiro.

Apoiar os processos de arrecadação e emissão de boletos.

5. Assembleias e Reuniões

Organizar documentos, editais e listas de presença.

Preparar materiais e apoiar a realização das assembleias.

Elaborar minutas de atas e providenciar os encaminhamentos após aprovação.

6. Contratos, Compras e Fornecedores

Controlar vencimentos e reajustes contratuais.

Solicitar orçamentos e elaborar mapas comparativos.

Acompanhar serviços e prazos dos fornecedores.

Organizar documentos e registros contratuais.

7. Obrigações Legais e Operacionais

Controlar vencimentos de AVCB, laudos, certificados e demais documentos obrigatórios.

Acompanhar cronogramas de manutenção e serviços.

Comunicar pendências e riscos ao Gerente de Atendimento.

8. Administração do AHREAS

Atualizar cadastros de condôminos, síndicos e conselheiros.

Inserir e organizar contratos, atas e documentos.

Atualizar informações e acompanhar solicitações nos portais.

5. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Atendimento ao cliente.

Rotinas administrativas e condominiais.

Conhecimento em AHREAS e pacote Office.

Organização documental e controle de processos.

Noções financeiras e de prestação de contas.

Comunicação escrita e verbal.

6. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Organização e planejamento.

Comunicação assertiva.

Proatividade e agilidade.

Atenção aos detalhes.

Inteligência emocional.

Trabalho em equipe.

Senso de prioridade e responsabilidade.

Foco no cliente e na qualidade do atendimento.

7. RESPONSABILIDADE

O Assistente é responsável pela execução, organização, acompanhamento e controle das atividades operacionais e administrativas. Decisões estratégicas, aprovações financeiras, negociações, validações e tratativas de maior complexidade são de responsabilidade do Gerente de Atendimento.

## Habilidades

- Atendimento ao cliente
- Rotinas administrativas e condominiais
- Conhecimento em AHREAS
- Pacote Office
- Organização documental
- Controle de processos
- Noções financeiras
- Comunicação escrita e verbal

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-condominio-sao-paulo-sp-128116