# Assistente de Atendimento

**Empresa:** Escola Mais
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-12

## Descrição

Olá candidato(a)! Estamos muito felizes de lhe ter aqui, pois a Escola Mais está em em plena expansão para tornar educação de alta qualidade acessível a todos no Brasil, e será incrível contar com os melhores talentos engajados em nossa missão. Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento, para nos ajudar nos desafios de suporte às nossas unidades e controle de nosso inventário. Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico, gosta de trabalhar em equipe e tem interesse em impactar positivamente diversas famílias por meio da educação de alta qualidade, acreditamos que a Escola Mais seja o lugar ideal! Priorizamos a contratação PCD, reabilitados do INSS, pessoas negras (pretas e pardas) e indígenas.
Responsabilidades e atribuições

Executar o atendimento primário aos pais, garantindo uma comunicação clara e eficiente
Controlar e organizar a documentação dos alunos e professores, assegurando a conformidade com os regulamentos escolares
Implementar processos de matrícula e rematrícula, contribuindo para a retenção e satisfação da comunidade escolar
Apoiar na gestão de informações e dados essenciais, mantendo a organização e a fluidez dos processos diários
Reportar e registrar informações relevantes sobre atendimentos e interações com os pais, facilitando a comunicação interna
Verificar a conformidade dos documentos com os órgãos reguladores, assegurando a governança documental
Controlar agendas e compromissos, organizando a rotina administrativa da área de atendimento
Colaborar com a equipe pedagógica, fornecendo suporte administrativo nas demandas relacionadas ao atendimento
Analisar e sugerir melhorias nos processos de atendimento, visando à eficiência operacional
Executar tarefas administrativas gerais, garantindo o bom funcionamento da secretaria e do atendimento.
Requisitos e qualificações

Comunicação clara, cordial e assertiva
Proatividade, iniciativa e autonomia na execução das atividades
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes
Agilidade e capacidade de estabelecer prioridades
Empatia e habilidade no relacionamento com famílias
Postura profissional, acolhedora e orientada ao atendimento
Comprometimento e qualidade nas entregas
Persistência e disciplina no acompanhamento de demandas e follow-ups
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas
Facilidade para receber orientações, feedbacks e adaptar-se a novos processos
Flexibilidade para lidar com diferentes perfis de famílias e situações do dia a dia
Equilíbrio emocional e capacidade de manter a qualidade do atendimento em situações de pressão
Informações adicionais

Benefícios: Vale Transporte;Vale Alimentação;Refeição no local;Plano de Saúde (SulAmérica) - Com Copart. Plano Odontológico (SulAmérica) - Sem custo
Wellhub (Gympass)
Seguro VidaBolsa de Estudos para Filho(a)
Política de Banco de Horas
Disponibilidade para atuar de Segunda à Sexta-feira das 09h12 às 19h - Escola Mais Vila Andrade

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-atendimento-sao-paulo-sp-1789204392833-83478