# Assistente de Atendimento - Instituto do Cérebro - Vaga destinada a pessoas com deficiência (PCD)

**Empresa:** Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS
**Local:** Porto Alegre, RS
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-13

## Descrição

O/A Assistente de Atendimento é o responsável por realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do Cérebro da PUCRS, sempre buscando a melhor experiência ao paciente.
Responsabilidades e atribuições

Realizar acolhimento de forma presencial ou digital
Realizar agendamento e atendimento dos pacientes, conforme rotinas e política definidas, assegurando a assertividade do processo e enfatizando sempre a satisfação dos clientes
Autorizar os exames e consultas, conforme rotinas e política definidas pelas operadoras de convênios, nos portais específicos, garantindo o processo e sustentabilidade de instituição
Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e pré-faturamento
Realizar a entrega de laudos ao paciente ou responsável
Acompanhamento e atualização de demandas administrativas
Proteger dados pessoais contra o uso indevido ou não autorizado dos pacientes, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com o objetivo de zelar pela integridade dos mesmos.
Requisitos e qualificações

Ensino médio completo
Diferencial: Estar cursando ensino superior e ter vivência e atuação com atendimento na área da saúde. Habilidades e competências desejáveis: Organização
Boa comunicação
Proatividade
Informações adicionais

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 14:12 às 22:00 e sábado das 13h às 19h | 200 horas mensais | Presencial
Benefícios e diferenciais da PUCRSNa PUCRS, acreditamos no cuidado integral com as pessoas, promovendo a formação e o desenvolvimento contínuos, acolhimento e bem-estar para nossas pessoas. Saúde e Bem-Estar
Plano de saúde e odontológico por adesão
Seguro de vida sem custo ao/a colaborador/a
25% de desconto na Academia do Parque Esportivo
Espaço de bem-estar e convívio, oportunizando ambientes para descanso e confraternização
Sala de Amamentação
Restaurante universitário com opção de refeição para levar por R$ 10,50
Atendimento psicológico especializado, mediante encaminhamento do setor de Saúde do Colaborador
Atendimento fisioterápico para colaboradores/as de áreas operacionais específicas, mediante encaminhamento do setor de Saúde do Colaborador
Reembolso creche
Formação Acadêmica e Profissional
Desconto de até 80% em cursos de graduação
Desconto de até 50% em cursos lato sensu e nos programas de pós-graduação stricto sensu
Descontos em cursos de extensão e idiomas
Programa de Formação Interna Continuada
Plataforma digital de formação online
Programa Mais Aprender, com opções de certificações PRO e cursos específicos para atualização profissional
Qualidade de Vida
Jornada mensal de trabalho de 200 horas (limite mensal)
Estacionamento gratuito ou vale-transporte
Plano de previdência privada por adesão
Cultura e Lazer
50% de desconto em espetáculos promovidos pelo Instituto de Cultura da PUCRS
Acesso gratuito à agenda cultural da Universidade, divulgada no site institucional
50% de desconto no Museu de Ciências e Tecnologia da PUCRS
Desconto no Aniversário Genial do Museu
50% de desconto em compras na EDIPUCRS

## Habilidades

- Organização
- Boa comunicação
- Proatividade

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-atendimento-porto-alegre-rs-1791932915669-101852