# Assistente de Atendimento N1

**Empresa:** frete.com
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-09

## Descrição

VemSerFrete.com
Mova o futuro da logística com a gente
Estamos construindo a plataforma digital que potencializa o transporte na América Latina. Na Frete, seu trabalho tem um impacto real e diário na vida de milhões de pessoas.
A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.
Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Experiência ao Cliente.
Responsabilidades e Atribuições

Realizar atendimento receptivo aos clientes Fretebras pelos canais telefone, chat, whatsapp e e-mail;
Ter interface proativa com outras áreas para escalar e acompanhar o andamento de tratativas;
Conhecer e atualizar constantemente as melhorias aplicadas;
Escuta ativa para a melhor condução do atendimento;
Ter senso crítico para orientar e solucionar os problemas apresentados, proporcionando a melhor experiência para o cliente;
Participar de treinamentos e alinhamentos de processos;
Identificar e reportar às lideranças insights de atendimentos e oportunidades de melhorias no processo ou produto;
Cumprir metas pré-estabelecidas de performance.

Habilidades e pré-requisitos
Profissional apaixonado por pessoas;
Boa comunicação;
Organização;
Profissional Dinâmico;
Sede de aprender;
Experiência CX será um diferencial;
Experiência com empresas de software TMS (sistemas de gestão de transportes) diferencial;
Nossos valores:
Comprometimento absoluto
Foco em grandes resultados
Ambição gigante
Colaboração com atrito positivo
Senso de urgência extrema
Alavancagem Inteligente
Embarcando na Frete, você terá:
🍽️ Vale Refeição ou Vale Alimentação – pago no cartão flexível Flash🚌 Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade🏥 Seguro Saúde Bradesco🦷 Assistência Odontológica🛡️ Seguro de Vida💊 Convênio Farmácia💙 2% do seu salário anual para Qualidade de Vida👶 Auxílio creche – consulte elegibilidade🎉 Day off de aniversário🏋️ TotalPass – Para você cuidar da saúde e bem-estar🩺 PipoSaúde🎓 Parcerias educacionais – descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP)🏡 Auxílio para montagem do seu escritório em casa + Auxílio home office mensal – para vagas 100% remotas
E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo!Vem fazer parte do nosso time! 💙

Modalidade de trabalho:
Tecnologia (Segurança, Engenharia e Ciência de Dados): 100% Home Office;
Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI): 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;
Demais áreas: presencial em tempo integral.
Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região do Morumbi.
♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).
Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro 🚛💨

## Habilidades

- Boa comunicação
- Organização
- Dinâmico
- Escuta ativa
- Senso crítico

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-atendimento-n1-sao-paulo-sp-81214