# Assistente de Atendimento I | Oportunidades Futuras

**Empresa:** Unimed Porto Alegre
**Local:** Porto Alegre, RS
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-17

## Descrição

Ao participar deste processo seletivo, você terá a oportunidade de compartilhar sua experiência, conhecer mais sobre nossa cultura e ficar um passo à frente para futuras oportunidades alinhadas ao seu perfil. Esta é uma oportunidade para nos conhecermos antes mesmo da abertura de novas posições. Queremos entender suas motivações, experiências e expectativas de carreira para que, quando a oportunidade certa surgir, você já esteja mais próximo dela. Nossa área de Serviços Próprios realiza o atendimento/acolhimento à todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, para isso, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar. Buscamos um perfil dinâmico, com vivência e/ou com experiência em atendimento presencial ao cliente e que proporcione a melhor experiência aos nossos beneficiários e cooperados.🚩 Locais de AtuaçãoPorto Alegre e Região Metropolitana: Alvorada, Cachoeirinha, Gravataí, Canoas, Esteio, Sapucaia, Viamão, Guaíba e Litoral Norte.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento ao cliente e/ou cooperado ativo ou receptivo, buscando soluções, bem como mantendo o registro em sistema interno, de todas as demandas da área. Receber, registrar, tratar e monitorar as manifestações, reclamações e/ou ocorrências nos canais online e CRM (Customer Relationship Management- sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente), com a finalidade de garantir a satisfação do cliente, respeitando as normas regulamentadoras e os prazos definidos pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e outros órgãos. Apoiar na multiplicação de treinamentos, reciclagem individual e/ou de equipe, e na disseminação de informações aos colaboradores da área de atendimento, contribuindo para sua formação. Realizar a manutenção das agendas médicas, compartilhando as alterações com as áreas/equipes envolvidas. Auxiliar na elaboração de relatórios, planilhas, planos e programações pertinentes a área/gestão. Cadastrar novos exames no sistema Zênite, precificando os mesmos de acordo com as orientações dos superiores.
Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo
Conhecimento e vivência nas rotinas do atendimento ao cliente
Bom relacionamento interpessoal. Diferenciais: Desejável: Ensino Superior em andamento
Conhecimento em Pacote Office
Vivência com atendimento na área da saúde
Informações adicionais
Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos! 💫 Somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a 5ª melhor empresa para trabalhar no RS! 🏆 E tem mais: neste ano conquistamos o 45º lugar no Ranking GPTW BRASIL! 🩺 Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz! Vem com a gente conquistar ainda mais! 🚀 ORGULHO DE SER GPTW RS, BRASIL E SAÚDE! Quem faz parte do time Unimed sabe que pode contar com:🍽️Vale Refeição

🛒Vale Alimentação
🏥Assistência médica e odontológica extensível para cônjuges e filhos
🚑SOS (atendimento de urgência e emergência)
🏋️Wellhub (acesso a academia, terapias, nutrição e bem-estar)
🛝Auxílio Creche/ escola ou babá
🎓Auxílio educação
💰PPR (Participação nos Lucros e Resultados)
💚Seguro de vida em grupo
Day Off para você aproveitar o seu aniversário como preferir.

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- relacionamento interpessoal
- Pacote Office

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-atendimento-i-porto-alegre-rs-105646