# Assistente de atendimento | positivo semeador

**Empresa:** Grupo Positivo
**Local:** Foz do Iguaçu, PR
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

Que tenha o ensino médio completo;
Vivência na área de atendimento;
Domínio de ferramentas como Word, Excel e Outlook. Você utilizará essas ferramentas para criar e organizar documentos, planilhas de dados e gerenciar a comunicação por e-mail;
Disponibilidade para atuar de segunda a sexta das 09:12 as 19:00
Conhecimento prévio em softwares de gestão como Lyceum ou similares;
Rotinas de Secretaria Escolar: familiaridade com os procedimentos básicos de um colégio, como processos de matrícula, transferência, solicitação de documentos (histórico escolar, declaração), e emissão de comunicados.

Atuará no atendimento em múltiplos canais de comunicação;
Você será responsável por atender solicitações que chegam por diferentes plataformas: telefone, e-mail, WhatsApp e pessoalmente na recepção;
Fará o gerenciamento de situações de conflito no atendimento ao cliente;
O fluxo de informações em um colégio é dinâmico. Novas datas no calendário, comunicados da coordenação, mudanças em procedimentos financeiros e eventos escolares são constantes. O desafio é absorver e assimilar todas essas informações para fornecer respostas precisas, evitando dados incorretos ou desatualizados.

## Habilidades

- Word
- Excel
- Outlook
- Atendimento ao Cliente
- Gestão de Conflitos

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-atendimento-foz-do-iguacu-pr-77788