# Assistente de Atendimento (E-commerce)

**Empresa:** ESSENTIA GROUP
**Local:** São José, SC
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-10-28

## Descrição

Procuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Profissionais que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência para os nossos clientes, fazendo com que cada cliente se sinta único e especial. Se você adora trabalhar com o público, é boa em resolução de problemas, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe!
Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento receptivo aos clientes via Telefone, WhatsApp, E-mail e Chat, garantindo um tom de voz acolhedor, padrão de excelência e alta taxa de resolução no primeiro contato. Efetuar, conferir e atualizar o cadastro de clientes no sistema, registrando o fechamento dos pedidos com precisão para assegurar a fluidez no faturamento e na entrega. Esclarecer dúvidas técnicas e comerciais sobre produtos, fornecendo orientações precisas que gerem confiança e credibilidade na marca. Identificar, registrar e reportar falhas, reclamações ou divergências às lideranças responsáveis, contribuindo para a otimização contínua dos processos e da jornada do cliente.
Requisitos e qualificações

Ensino médio completo
Experiência com atendimento
Conhecimento do pacote office.
Informações adicionais
Benefícios
Alimentação e Mobilidade: Vale-Alimentação ou Refeição: R$ 30,00/dia, sem desconto de coparticipação em folha (100% custeado pela empresa). Transporte: Vale-Transporte ou Vale-Combustível, sem o desconto legal de 6% em folha. Estacionamento: Acesso gratuito ao estacionamento interno. Saúde, Bem-Estar e Cuidados: Assistência Médica Integral: Plano de Saúde Unimed com mensalidade totalmente coberta pela empresa. Assistência Odontológica: Plano Uniodonto para cuidados com a saúde bucal. Programa Integrado de Saúde: Acesso a atendimento médico, pediátrico e acompanhamento psicológico. Experiência e Degustação da Marca: Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios. Nutrição Diária: Envio mensal de kit polivitamínico exclusivo. Cuidado gestacional (Projeto Be Generous): Suplementação dedicada e suporte às colaboradoras durante a gestação. Incentivo ao Exercício e Descanso: Acesso ao Gympass (Wellhub) e ambiente exclusivo de descanso com Sala de Meditação. Reconhecimento, Desenvolvimento e Parcerias: Remuneração Variável: Bônus por merecimento atrelado ao desempenho e dedicação. Incentivo à Educação: Bolsa de estudos de até 50% do valor do curso, além de convênios com descontos em faculdades, cursos de idiomas e escolas de educação infantil. Vantagens da Marca & Descontos: 50% de desconto em todo o portfólio de produtos e rede de parcerias em lojas e restaurantes. Segurança e Reconhecimento: Seguro de vida em grupo e presente de final de ano especial. Horário de Trabalho: xxxxxx.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-atendimento-e-commerce-sao-jose-sc-114097