# Assistente de Atendimento | Relacionamento ODC - Marechal/Curitiba

**Empresa:** Britânia Eletrodomésticos
**Local:** Curitiba, PR
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-11-07

## Descrição

DESCRIÇÃO

Responsabilidades

Realizar análises detalhadas dos procedimentos realizados por outros canais de atendimento;

Identificar oportunidades de negociação com o objetivo de reduzir custos da área;

Propor soluções práticas para os problemas identificados;

Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixará de ser atendido;

Acompanhar as mesas de trabalho, a fim de otimizar suas atividades e direcionar de forma assertiva as atuações de acordo com as demandas;

Acompanhar os cumprimentos referente aos acordos firmados junto ao consumidor e/ou advogado;

Manter uma comunicação eficaz com seus pares e parceiros de negócio (escritórios e procons);

Interface com áreas parceiras (internas ou externas), a fim de levantar o maior número de subsídios em relação as demandas.

Requisitos

Ensino Médio Completo

Experiência em atendimento ao consumidor (back office) e órgãos regulamentadores: Procon, GOV.BR, Reclame Aqui.

- Local de trabalho: Curitiba, PR
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
- Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

HABILIDADES

- Negociação
- Atendimento ao cliente

BENEFÍCIOS

- VT
- VA/VR
- Plano Médico Unimed
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- PPR
- Descontos em Produtos Philco e Britânia
- Convênio Farmácia
- Wellhub

## Habilidades

- Negociação
- Atendimento ao cliente

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-atendimento-curitiba-pr-1794023467288-122520