# Assistente de Atendimento Corporativo (CAC) | Telecom & Suporte N1 | Presencial

**Empresa:** Brasil TecPar
**Local:** Santa Maria, RS
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-20

## Descrição

Sobre a Vaga
Assistente de Atendimento Corporativo (CAC) na Brasil TecPar em Santa Maria (RS) para suporte N1 em Telecom, com atendimento B2B via sistema e canais oficiais.
Responsabilidades

Realizar atendimento a clientes corporativos (B2B) via sistema, e-mail, telefone e demais canais oficiais, com empatia e agilidade
Diagnosticar e orientar no primeiro nível de suporte (N1), entendendo as dores do cliente e coletando informações para registrar o chamado
Escalonar demandas de maior complexidade para equipes especializadas (N2/N3) de forma clara, rápida e bem documentada no sistema
Manter comunicação transparente e respeitosa, acompanhando o cliente até o direcionamento correto da demanda
Requisitos

Cursando Ensino Superior ou Técnico em Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins
Vivência prévia em suporte a usuários ou atendimento ao cliente
Domínio de informática na perspectiva do usuário (hardware e software)
Excelente comunicação verbal e escrita e facilidade para trabalhar em equipe
Noções básicas sobre Modelo OSI e protocolos de Redes TCP/IP (ponto bônus)
Beneficios

Remuneração Variável Incentivada (RVI) + PLR
Vale Refeição/Vale Alimentação + Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
Plano de Saúde Unimed + Plano Odontológico + Seguro de Vida + TotalPass
Auxílio Creche + Programa C4Life
Descontos em planos de internet e telefonia móvel (se houver viabilidade na cidade)

## Habilidades

- Atendimento ao cliente B2B
- Suporte N1
- Redes de computadores

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-atendimento-corporativo-cac-telecom-suporte-n1-santa-maria-rs-brasil-tecpar-59931