# Assistente de Atendimento (Vaga exclusiva para PCD)

**Empresa:** Belgo Arames
**Local:** Contagem, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-16

## Descrição

Aqui, são as pessoas que estão no centro da nossa estratégia. Com profissionais talentosos, responsáveis e comprometidos criamos produtos e soluções que impactam cada canto do país, geram resultados e proporcionam uma vida melhor. Venha construir a indústria do futuro em um ambiente inovador, íntegro e inclusivo, onde o respeito é um valor inegociável e você pode ser quem você é.
Responsabilidades e atribuições
Trabalhará no setor Smart Center da Gerência de Planejamento, realizando as seguintes atividades: Responsável pela gestão da carteira dos clientes relacionados ao segmento atendido, interagindo diretamente com as áreas de planejamento, programação de fábrica, logística e financeiro. Realizar o lançamento de pedidos enviados pelos clientes internos e externos, das ordens de venda (confirmadas e não confirmadas), avaliando as datas de aceite, saldos, bloqueios financeiros, limite de crédito, pagamento antecipado, vendas BNDES e Belgo Cash. Realizar ajustes de preço nas carteiras de pedidos, conforme fichas comerciais. Analisar os relatórios de gestão de estoque, considerando disponibilidade de materiais (necessidade de reposição e sobras em todos os centros expedidores). Gerar fornecimentos com base na carteira de pedidos e suas diretrizes (prazos de atendimento, aceite e necessidade dos clientes). Acompanhar e fazer follow-up das rotinas de criação automática de fornecimentos. Atender demandas requisitadas por clientes internos, como por exemplo área comercial, e também os clientes externos do segmento. Registrar e formalizar as reclamações de clientes, contribuindo para a solução das ocorrências por meio de contato com as áreas de produção, logística, financeiro e comercial. Principais desafios e projetos: Contribuir para que o Smart Center realize o melhor acompanhamento e controle dos indicadores relacionados ao atendimento a clientes. Desenvolvimentos de novas práticas, mapeamento de oportunidades de melhoria para o setor e atendimento dos clientes do segmento.
Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios
Graduado (a) ou cursando a partir do 4° período em administração, logística, engenharia de produção ou ciências contábeis. Conhecimento de Pacote Office nível intermediário. Mínimo de 1 ano de experiência com atendimento ao público
Requisitos desejáveis Conhecimentos no sistema SAP
Técnicas de vendas e negociação
Conhecimentos em legislação fiscal e tributária
Conhecimento de práticas Kanban
Experiência com atendimento a clientes internos ou externos
Informações adicionais
Benefícios: Allya (clube de descontos)Auxílio leiteAuxílio óculosBenefício escolarCesta de NatalClube lazerFundação Félix Chomé (bolsa de estudos)Kit bebêLicença maternidade estendidaLicença paternidade estendidaPlano de medicamentosPlano de saúde médico e odontológicoPrevidência privadaPrograma de Participação nos ResultadosRestaurante internoRetorno de fériasSeguro de vidaVale transporteWellHub (plataforma de bem-estar e academia)

## Habilidades

- Pacote Office
- SAP
- Técnicas de vendas
- Legislação fiscal
- Práticas Kanban

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-de-atendimento-contagem-mg-85963