# ASSISTENTE BACKOFFICE JR (35835)

**Empresa:** Bosch Group
**Local:** Joinville, SC
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-09

## Descrição

Buscar soluções rápidas e eficazes para as demandas dos clientes, cumprindo os prazos estipulados.
Manter o histórico de interações atualizado no C4C -informações detalhadas e precisas.
Interagir com áreas internas (pós-vendas, áreas técnicas) para garantir a melhor solução para o cliente.
Acompanhar o ciclo completo do atendimento, desde a abertura até o fechamento, garantindo uma comunicação transparente e precisa.
Utilizar métodos de resolução de problemas para casos complexos, mantendo clareza e assertividade nas comunicações.
Qualificações
Requisitos

Superior Cursando: Formação em andamento em Administração; Recursos humanos; Direito ou áreas afins;
Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente;
Proficiência no Pacote Office (Word, Excel intermediário, Power
Point);

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente lidando com reclamações de produtos ou serviços;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em redigir respostas formais,
claras e objetivas;
Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente;
Foco em resultados e habilidades para trabalhar sob pressão e prazos curtos;
Espanhol (Diferencial);
Experiência no setor de Ferramentas Elétricas (Diferencial).
Informações adicionais
Benefícios da Bosch

Assistência médica e odontológica
Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
Participação nos lucros e resultados (PLR) 
Política de expatriação internacional e de transferências nacionais  
Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
Seguro de vida   
Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
Licença paternidade e adoção de 20 dias 
Vale refeição;
Vale Transporte; 
Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
Brinquedo para filhos menores de 12 anos
Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  
Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  
Informações adicionais ​
- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​
- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​
- Modelo de trabalho: Presencial
- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​
- Área contratante: SO/OPM-SBO3-BR
- Prazo: 16/09/2026. 
Para colaboradores Bosch ​
- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​
- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​
- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)​
 ​
Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. ​
bosch.com.br/carreiras 
Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

## Habilidades

- CRM
- Pacote Office
- Comunicação
- Resolução de problemas

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-backoffice-jr-joinville-sc-1788968283562-81354