# Assistente atendimento

**Empresa:** Allied Brasil
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

Buscamos uma pessoa para fazer parte do time de Atendimento ao Cliente da Allied, contribuindo diretamente para uma experiência positiva, ágil e resolutiva em cada contato.
Você será responsável por entender as necessidades dos clientes, conduzir as solicitações até a resolução e garantir que os atendimentos estejam de acordo com os processos e políticas da empresa.
Principais responsabilidades

Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais;

Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções ágeis e assertivas;

Acompanhar as solicitações do início ao fim, garantindo a resolução das demandas;

Registrar e atualizar os atendimentos nos sistemas internos;

Atuar em demandas de Pós-Vendas, como pedidos, entregas, trocas, devoluções, notas fiscais e demais solicitações;

Seguir os processos e procedimentos estabelecidos pela área;

Contribuir para o atingimento dos indicadores de atendimento, qualidade e satisfação do cliente;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente.

Requisitos

Experiência com atendimento ao cliente;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;

Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais;

Perfil proativo, empático e resolutivo;

Orientação para resultados, qualidade e satisfação do cliente;

Facilidade para trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos e de alto volume.

Será um diferencial

Experiência com atendimento em marketplaces;

Conhecimento de plataformas como Shopee, Mercado Livre, Magalu, entre outras;

Experiência em SAC, Pós-Vendas ou Customer Experience (CX);

Vivência com operações de varejo ou e-commerce.

O perfil que buscamos
Procuramos uma pessoa comunicativa, empática, organizada e resolutiva, que goste de lidar com pessoas e tenha facilidade para entender diferentes necessidades e transformar demandas em soluções.
Se você gosta de um ambiente dinâmico, tem foco no cliente e busca fazer a diferença em cada atendimento, essa oportunidade pode ser para você!

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- comunicação verbal
- organização
- ferramentas digitais
- proatividade
- empatia
- trabalho em equipe

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-atendimento-sao-paulo-sp-77762