# ASSISTENTE ATENDIMENTO - UNIDADE PONTAL ( TEMPORÁRIO)

**Empresa:** Hospital Moinhos de Vento
**Local:** Porto Alegre, RS
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** TEMPORARIO
**Publicada em:** 2026-10-23

## Descrição

#NossoJeitoRedefineHistóriasSobre a oportunidade:
ASSISTENTE ATENDIMENTO
Responsável pelo atendimento aos pacientes que se dirigem ao Hospital Moinhos de Vento para consultas, exames, procedimentos ou internação, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência. CONTRATO TEMPORÁRIO DE 90 DIAS
Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento com excelência preconizando a boa imagem da Instituição, garantindo o acolhimento e a privacidade frente às necessidades do cliente
Atender pacientes, acompanhantes e visitantes, a fim de prestar informações diversas e agendar consultas, exames e procedimentos, conforme necessidade
Recepcionar pacientes que chegam ao setor para realização de consultas, exames, procedimentos ou internação, prestando os primeiros esclarecimentos, informando sobre os processos administrativos que deverão ser realizados, a fim de dar início ao processo de cadastro
Solicitar documentos de identificação do cliente, verificando o agendamento e status da autorização do convênio, realizando cadastro no sistema com todos os dados necessários, para a finalização do mesmo
Solicitar autorização sobre exames e procedimentos ainda não autorizados, solicitando as guias dos pacientes e demais informações necessárias, monitorando os retornos, com o objetivo de finalizar a admissão do paciente e dar continuidade ao atendimento
Contatar os pacientes via telefone, para desmarcar horário agendado e providenciar reagendamento de acordo com a oferta de horários e demanda dos pacientes, prestando os esclarecimentos necessários sobre os motivos decorrentes para realização desses procedimentos
Auxiliar os médicos quando pertinente, dirimindo eventuais dúvidas e buscando as informações solicitadas, a fim de contribuir com o andamento das atividades na área
Manter a organização da área, por meio da arrumação de folheteria, cadeiras, ajuste de TV, solicitação de manutenção, material de expediente, entre outros, a fim de que o cliente se sinta acolhido e que seja mantida a excelente imagem da Instituição
Atuar em acordo com a missão, os valores, a estratégia e a cultura HMV.
Requisitos e qualificações

O que precisamos: Ensino Médio/Técnico Completo
Experiência em atendimento ao público
Perfil empático, acolhedor, resolutivo e proativo
Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriados, conforme escala. Acesso a zoma sul de Porto Alegre

Disponibilidade para no turno tarde/noite. O que pode diferenciar você: Estar cursando ensino superior
Conhecimento de convênios médicos
Experiência em atendimento ao cliente em hospitais, clínicas médicas e/ou operadora de saude
Informações adicionais

Nossos benefícios: Vale Transporte
Vale Refeição
Creche - Conforme disponibilidade
Convênios com farmácia
Plano de Saúde e Odontológico
Seguro de Vida
Programa desafio
Total

Pass
Day off de aniversário
Casa do Colaborador, com atividades físicas, massagem e demais cuidados com o colaborador.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-atendimento-portugal-rs-1792754180419-110487