# Assistente Administrativo - Experiência do Cliente | Autoglass

**Empresa:** Grupo Autoglass Administrativo
**Local:** Vila Velha, ES
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-25

## Descrição

Buscamos um profissional para atuar no setor de Experiência do Cliente, junto ao time responsável pelo BackOffice de Qualidade, realizando a tratativa de solicitações de devolução que, por algum motivo, tiveram a coleta improdutiva. A função envolve contato direto com oficinas e seguradoras, com o objetivo de garantir a conclusão dessas devoluções de forma produtiva.Se você gosta de trabalhar em equipe, tem foco em resultados, pensa fora da caixa ao propor soluções, busca um ambiente dinâmico e colaborativo, com entregas de alto impacto para o negócio, e possui um mindset ágil, esta vaga é para você.
Responsabilidades e atribuições

Acompanhar as devoluções por meio da tela de refaturamento
Realizar análises ágeis e assertivas, garantindo o equilíbrio entre a eficiência do atendimento e a atenção aos detalhes
Atuar na resolução de problemas relacionados à coleta de peças junto às oficinas e na reativação de pedidos junto às companhias seguradoras
Prestar suporte às unidades, esclarecendo dúvidas relacionadas aos processos de devolução
Apoiar o time no controle e acompanhamento de processos administrativos diversos.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo ou ensino técnico/superior em andamento ou concluído em Administração, Logística ou áreas afins.

Valorizamos se você tiver:
Conhecimento básico do Pacote Office, com ênfase em Excel;
Experiência prévia nas áreas de Logística, Operações ou atividades correlatas.
Informações adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona? Para cuidar da sua saúde física e mental: 🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes
💙 Atendimento psicológico
🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida
🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias). Para apoiar seu dia a dia: 🚌 Vale-transporte
🛒 Vale Refeição ou Alimentação.😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor
🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia
💙 Ah! Por aqui, comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para desenvolver sua carreira: 🚀 Oportunidade de crescimento profissional
🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento
🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado
🚀Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte! Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: ☕ Café da manhã e da tarde
💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho
🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais! Vem ser Grupo Autoglass!

## Habilidades

- Pacote Office
- Excel
- Logística
- Operações

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-administrativo-vila-velha-es-91252