# ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

**Empresa:** PRATICA
**Local:** Pouso Alegre, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-09

## Descrição

Nossa proposta de valor ao colaborador se baseia em uma convicção simples e profunda: sucesso sustentável é sucesso compartilhado. Na Prática, talento, esforço e caráter encontram um ambiente de alta exigência, ética e confiança, no qual as pessoas são desafiadas a dar o seu melhor e, em troca, recebem oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento. Somos movidos a desafios. Acreditamos que a busca da excelência forma pessoas melhores e líderes mais preparados. Por isso, oferecemos um ambiente competitivo, com responsabilidade, autonomia e aprendizado contínuo. Nosso propósito — comida de qualidade, sem desperdícios — orienta decisões e gera impacto ambiental, econômico e social concreto, conectando o trabalho diário a algo que importa de verdade. A Prática é reconhecida por formar líderes internamente. É comum que pessoas que entram no início da carreira evoluam para posições de liderança, inclusive em projetos e operações internacionais. Aqui, a oportunidade não é promessa: é prática. Operamos com ética, respeito e integridade, garantindo um ambiente justo, onde o jogo é limpo e o crescimento acontece com base em mérito e comprometimento.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos clientes por telefone,e-mail e sistemas internos; Acompanhar solicitações de assistência técnica,garantia e pós-garantia; Controlar os prazos de atendimento e manter osclientes informados sobre o andamento das solicitações; Organizar, atualizar e controlar os documentosfísicos e digitais do setor, assegurando identificação, armazenamento,rastreabilidade e consulta rápida das informações;Emitir relatórios e indicadores de performancedo pós-venda; Realizar cadastro e atualização de informaçõesem sistemas; Apoiar o controle de peças, notas fiscais eprocessos administrativos; Fazer interface entre clientes, técnicos,prestadores de serviços e demais áreas da empresa; Auxiliar no acompanhamento de contratos eprocessos de garantia; Organizar agendas, demandas e prioridades dosetor; Executar os processos administrativosrelacionados a pagamentos, recebendo e conferindo comprovantes e notas fiscais,registrando as informações pertinentes no sistema e encaminhando a documentaçãoao setor Financeiro para continuidade do processo;Organizar adequadamente toda a documentaçãorelativa ao departamento no sistema, possibilitando consultas de forma rápida eeficaz; Cadastrar e manter atualizadas, no sistemaintegrado, as informações de novos técnicos; Acompanhar o processo de credenciamento denovos técnicos autorizados, assegurando o envio das informações necessárias aossetores Técnico, Recursos Humanos, Fiscal, Financeiro e Jurídico; Realizar toda a logística e suporterelacionados ao treinamento de técnicos próprios na fábrica, garantindo quesejam recebidos adequadamente; Receber do setor de Qualidade as peçasconformes e não conformes, destinando cada uma conforme as orientações da área,elaborando documentos de descarte quando necessário ou encaminhando ao armazémas peças que serão reutilizadas; Enviar comunicados de cobrança de devolução depeças aos técnicos, por meio do sistema, para análise dos setores envolvidos; Lançar no sistema a relação de peças a seremdevolvidas pelos técnicos, conforme definição do setor de Qualidade, visandogarantir o retorno dentro do prazo estabelecido; Acompanhar as pendências relacionadas a peças,atendimentos a clientes, técnicos e demais demandas, consultando o históricodos chamados, acionando os setores responsáveis e registrando as providênciasadotadas até a solução ou o encaminhamento da ocorrência;Preparar os materiais e a documentaçãonecessária para envio, conferir os dados com a transportadora e liberar acoleta, acompanhando o cumprimento dos prazos estabelecidos;Organizar adequadamente toda a documentaçãofísica e virtual relativa ao departamento, possibilitando consultas rápidas eeficazes quando necessário; Auxiliar na realização de inventários,efetuando a contagem de peças e acessórios, visando garantir a acuracidade dosestoques; Garantir a gestão da agenda dos técnicospróprios, fazendo interface com toda a equipe de atendimento.
Requisitos e qualificações
Formação
ensino superior em curso emAdministração, Engenharia de Produção ou áreas afins. Informática: domíniointermediário de planilhas e conhecimentos básicos de editores de texto,internet e ferramentas de apresentação;Power Point – Nívelbásico.
Informações adicionais
NOSSOS BENEFÍCIOS:🏥 Assistência Médica🦷 Assistência Odontológica💊 Convênio com Farmácia🛡️ Seguro de Vida🍽️ Refeitório no local🚌 Fretado🛒 Vale Alimentação Alelo🎒 Auxílio educação aos filhos🎓 Bolsa de incentivo aos estudos🏡 Dia de visita da família🥼 Médico do trabalho📚 Universidade Prática⏰ Programa Absenteísmo Zero🏋️ Wellhub e TotalPass

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- organização
- controle de documentos
- emissão de relatórios
- informática

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-administrativo-pouso-alegre-mg-1791564152843-99565