# Assistente Administrativo - Exclusivo para PcD - Barra Funda

**Empresa:** Vivo Diversidade
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-26

## Descrição

Sobre a Vaga
Assistente Administrativo - Exclusivo para PcD em São Paulo (Barra Funda), com atuação no Serviço ao Cliente SP e suporte à operação da rede externa.
Responsabilidades

Prestar suporte à operação, supervisão e coordenação no acompanhamento e tratamento de ocorrências da Rede Externa
Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho da rede, identificando desvios e atuando para minimizar impactos operacionais
Realizar controle e tratamento de ocorrências relacionadas à infraestrutura de rede externa, garantindo cumprimento de prazos e SLAs
Atuar na análise, priorização e escalonamento de incidentes e falhas de rede, envolvendo áreas responsáveis
Manter comunicação contínua com equipes operacionais, técnicas e áreas parceiras, atualizando status das ocorrências
Acompanhar demandas críticas e de alto impacto para restabelecimento dos serviços
Identificar tendências, recorrências e causas de falhas, contribuindo com análises e recomendações
Elaborar relatórios operacionais e comunicar ocorrências relevantes por e-mails, sistemas e ferramentas corporativas
Monitorar backlog de ocorrências e atividades pendentes até a conclusão
Apoiar a gestão na identificação de riscos operacionais, desvios de processo e oportunidades de melhoria
Garantir cumprimento de procedimentos operacionais, normas de qualidade e diretrizes corporativas
Requisitos

Ensino médio completo (certificado de conclusão)
Excel básico a intermediário (desejável)
Beneficios

Plataforma de benefícios flexíveis (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida)
Celular corporativo
Plano de voz e dados ilimitado
Bônus ou PPR anual
Previdência Privada
Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
Trabalho remoto até 2 vezes por semana
Day off no aniversário

## Habilidades

- Monitoramento de indicadores
- Controle de ocorrências
- Excel

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-administrativo-pcd-barra-funda-sao-paulo-sp-65587