# Assistente Administrativo Educacional

**Empresa:** confidencial
**Local:** Fortaleza, CE
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-01

## Descrição

Escolaridade

Ensino Médio completo (requisito mínimo)
Ensino Superior cursando em Pedagogia, Administração ou áreas correlatas será considerado diferencial
Conhecimentos técnicos

Pacote Office ou Google Workspace
Facilidade na utilização de sistemas e plataformas digitais
Organização de documentos e controles administrativos
Boa redação e comunicação escrita
Atendimento ao cliente interno e externo
Diferenciais

Conhecimento básico em plataformas educacionais
Experiência com sistemas de abertura e acompanhamento de chamados
Experiência prévia em atendimento ao cliente interno e externo

Atendimento e processos acadêmicos

Prestar atendimento a unidades parceiras, alunos e equipes internas pelos canais oficiais, esclarecendo dúvidas relacionadas aos processos do setor educacional da instituição
Realizar matrículas, rematrículas, liberações de acesso, prorrogações e atualizações cadastrais nas plataformas educacionais e sistemas internos
Apoiar a emissão, conferência e disponibilização de certificados
Realizar abertura, acompanhamento e retorno de chamados em sistemas internos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos
Acompanhar e dar andamento às solicitações recebidas, garantindo o correto fluxo dos processos até a conclusão
Controles, documentação e suporte operacional

Atualizar planilhas, controles e registros das atividades do setor
Organizar documentos, materiais de apoio e arquivos do setor educacional da instituição
Apoiar a elaboração de comunicados, orientações e materiais destinados a unidades parceiras, alunos e equipes internas
Auxiliar na organização operacional de treinamentos, eventos e reuniões, com atividades de suporte antes, durante e após a execução
Apoiar a conferência de informações em sistemas internos, identificando inconsistências e direcionando-as aos responsáveis
Cumprir os procedimentos e padrões estabelecidos pelo setor educacional da instituição, zelando pela qualidade das entregas e do atendimento prestado

## Habilidades

- Pacote Office
- Google Workspace
- Organização de documentos
- Comunicação escrita
- Atendimento ao cliente

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-administrativo-educacional-fortaleza-ce-72692